Satın Alınan Elmas Ücreti İade Edilmedi

Dijipin üzerinden 05 Haziran tarihinde Mobile Legends Bang Bang (mlbb) için elmas satın aldım. Hesabım Rusya sunucusunda olduğu için elmaslar hesabıma hiç tanımlanmadı, ancak 1.174 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi.

Yaşadığım sorun üzerine Dijipin destek ekibi ile iletişime geçtim. Bana iadenin yapıldığı ve sürecin tamamlandığı söylendi, hatta bir referans bilgisi de iletildi. Ancak Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bankamla görüştüğümde de tarafıma böyle bir iade kaydı düşmediği, sistemlerinde ilgili bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi.

Üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının banka nezdinde tekrar detaylı biçimde kontrol edilmesini, varsa hatalı işlem veya blokajın kaldırılmasını ve 1.174 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.