to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederiz."
İstanbul Maltepe’de Vodafone hattımı kullanıyorum. Sabah saat 10.30 civarın...da 542 numaralı Vodafone hattından arandım. Hâlihazırda taahhütlü olarak ku
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler, sorunun çözüldüğünü düşünüyorum. Hızlı dönüşleri ilgi ve alakalı güzeldi"
Vodafone faturalı mobil hattımda son 2 aydır internet paketimin normal olma...yan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB internet paketim
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir hattımda hediye internet paketleri... tanımlanıyor, buna rağmen hattıma iki kez internet aşım ücreti yansıtıldı. Ağustos 2025’ten bu yana hiçbir faturamda bu ücretlerin düşmediğini gördüm. İnternetim çok hızlı bittiği
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi i...nternetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı inter...net/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim memnun kaldım"
Vodafone taahhüdüm sona erdikten sonra yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. B...enim kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini ne internetini ne de
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturasız hattımda aylık kolay paket yüklemek isterken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hafta...lık 10 GB internet paketi satın aldım. Paketin SMS bilgilendirmesinde haftalık 10 GB paketimin 08.12.2025 saat 17:12 tarihine kadar geçerli olduğu belirtiliyor. Bu işlem için hattı
"İademin yapılacağına dair mesaj geldi Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım ve hattımda benim iznim ...ve onayım olmadan 180 TL tutarında 1 GB’lik ek internet paketleri tanımland
Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hatt...ıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy
Vodafone faturalı hattım olan 0505*****61 numaralı hattıma ait 2025 Eylül dönemi faturam Ekim ayına, Ekim dönemi faturam... ise Kasım ayına yansıtılmış olup, her iki faturada da internet aşımı göründüğü ve benim sözlü onayım ya da Vodafone Yanımda/mobil uygulama üzerinden bizzat satın almadığım ek inte
"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi çok nazik ve kibar biriydi"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımı Red'li 40 GB tarife paketine ge...çirdim. Tarife geçişi sırasında bayideki görevli bana 40 GB internet, dakik
Vodafone Yanımda uygulamasında her pazartesi çarkı çevirdiğimde kazandığım hediye internet paketleri, normal internet pa...ketimden düşülüyor. Tarifem 15 GB ve özellikle son olarak 10 GB internetim bu şekilde gitti. Hediye internet kazandığımda herhangi bir SMS ya da bildirim almıyorum ve uygulamaya gi
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturası, taahhüt sürem b...ittiği için 647,75 TL olarak geldi. Oysa önceki taahhüt kapsamında aylık 24
17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağd...uriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hatt
Vodafone tarafından 21.10.2025'de Mersin’de bir Vodafone bayiinden telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, size öz...el kampanya” denilerek tarifem değiştirildi. Mevcut hattım 54178856***, abonelik sahibi Yahya Ö**’dır. Öncesinde tarifem 40 GB internet + her yöne 3000 dakika + 1000 SMS idi. Yapı
"İlginiz için teşekkür ederim"
31 Ekim'de Vodafone FreeZone kapsamında, müşteri hizmetleri danışmanı ile b...irlikte tarifemi değiştirdim. Eski paketimin taahhüt süresi dolduğu için, s
"Düzeltilmiş teklif sunuldu ve ilgilenildi. Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi mahmut bey çok kibar bir üslupla şikayetimi giderdi çok teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hatlarımı Sarıyer Merkez’deki Vodafone bayisinde, 09.09.2...025 tarihinde A****** Hanım aracılığıyla taşıdım. İki hattım için de özelli
Vodafone'a Premium üye oldum ve hediye çarkından 4 Kasım 2025 sabahı 07:30 civarında 3 günlük 4 GB internet kazandım. An...cak bu hediye interneti kullanamadım, onun yerine kendi ana paketimdeki internetimden harcama yapıldı. Yani hediye internetim hiç kullanılmadı ve ana paketimden internet eksildi.
Vodafone faturalı hattımda güncel paketim 230 TL iken, hiçbir alternatif sunulmadan aynı paketi %95 zamla 455 TL'ye satm...aya çalışıyorlar. Dün bu zamlı fiyatı öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana başka bir seçenek olmadığını, minimum 6 Kasım'da başka tarifeye geçebileceğimi söylediler. So
Bugün Vodafone tarafından yapılan bir sesli robot aramasında, telefonum yanımda değilken çocuklarım gelen çağrıyı cevapl...amış ve sesli menüde ne olduğunu bilmeden “1” tuşuna basarak bir kampanyayı onaylamışlar. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mevcut tarifem değiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100