
Kullanılmayan Ek Paketler Ve Haksız Fatura Ücretleri
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an FreeZone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Kasım Pazartesi akşamı, kendi internetim bitecek diye hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Gece mobil verimi kapatarak uyudum, sabah açtığımda ise internetimin yüzde 80’inin kullanıldığına dair...
Onaysız İnternet Aşım Paketleri Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
Taahhüt Bitince Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Şoku
Vodafone taahhüdüm sona erdikten sonra yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Benim kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini ne internetini ne de ...
Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Değersiz Müşteri Hissi
Onayım Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım ve hattımda benim iznim ve onayım olmadan 180 TL tutarında 1 GB’lik ek internet paketleri tanımland...
Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hattıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy...
Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve Hatalı Fatura Yansıtması

Vodafone faturalı hattım olan 0505*****61 numaralı hattıma ait 2025 Eylül dönemi faturam Ekim ayına, Ekim dönemi faturam ise Kasım ayına yansıtılmış olup, her iki faturada da internet aşımı göründüğü ve benim sözlü onayım ya da Vodafone Yanımda/mobil uygulama üzerinden bizzat satın almadığım ek inte...
Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Fahiş Fiyat Nedeniyle Yaşadığım Vodafone Mağduriyeti

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımı Red'li 40 GB tarife paketine geçirdim. Tarife geçişi sırasında bayideki görevli bana 40 GB internet, dakik...
Hediye İnternet Kazanıyorum, Normal Paketimden Düşülüyor!

Vodafone Yanımda uygulamasında her pazartesi çarkı çevirdiğimde kazandığım hediye internet paketleri, normal internet paketimden düşülüyor. Tarifem 15 GB ve özellikle son olarak 10 GB internetim bu şekilde gitti. Hediye internet kazandığımda herhangi bir SMS ya da bildirim almıyorum ve uygulamaya gi...
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturası, taahhüt sürem bittiği için 647,75 TL olarak geldi. Oysa önceki taahhüt kapsamında aylık 24...
Vodafone Paket Fiyatı Ve Tarife Değişikliği Hakkında Mağduriyet
Vodafone mobil internet ve konuşma paketi hakkında. Eylül ayında telefon edilerek 6 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS paketini vergiler değil 280 TL ile kabul ettim. Kampanyam başladı ilk faturam ekim ayında eylülden gelen ödeme olduğu için 314 TL geldi. Fakat ekim faturam 365 TL geldi ve kampanya ...
Hediye Çarkı'ndan Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hatt...
Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Dakika Hakkı

Vodafone tarafından 21.10.2025'de Mersin’de bir Vodafone bayiinden telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, size özel kampanya” denilerek tarifem değiştirildi. Mevcut hattım 54178856***, abonelik sahibi Yahya Ö**’dır. Öncesinde tarifem 40 GB internet + her yöne 3000 dakika + 1000 SMS idi. Yapı...
Vodafone FreeZone'da Taahhüt Edilen 20 GB Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı

31 Ekim'de Vodafone FreeZone kapsamında, müşteri hizmetleri danışmanı ile birlikte tarifemi değiştirdim. Eski paketimin taahhüt süresi dolduğu için, s...
Vodafone 20 Yıllık Müşteriye Yeni Gelenlerden Yüksek Fiyat

Taşıma Sonrası Yanlış Paket Ve Beklenenden Yüksek Fatura Sorunu

Vodafone faturalı hatlarımı Sarıyer Merkez’deki Vodafone bayisinde, 09.09.2025 tarihinde A****** Hanım aracılığıyla taşıdım. İki hattım için de özelli...
Taahhüt Edilen Tarifeden Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Vodafone'dan Yüksek Zamlar Ve Esnek Olmayan SMS Paketleri Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda güncel paketim 230 TL iken, hiçbir alternatif sunulmadan aynı paketi %95 zamla 455 TL'ye satmaya çalışıyorlar. Dün bu zamlı fiyatı öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana başka bir seçenek olmadığını, minimum 6 Kasım'da başka tarifeye geçebileceğimi söylediler. So...
Onaysız Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim!

Bugün Vodafone tarafından yapılan bir sesli robot aramasında, telefonum yanımda değilken çocuklarım gelen çağrıyı cevaplamış ve sesli menüde ne olduğunu bilmeden “1” tuşuna basarak bir kampanyayı onaylamışlar. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mevcut tarifem değiştir...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Teklif Edilen Tarifeleri Göremiyorum
Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Tarife sürem bitmesine çok az bir süre kalmıştı. 20 Ekim tarihinde Vodafone’dan SMS yoluyla bazı tarife...
Vodafone Tarife Değişikliği Nedeniyle Hak Kaybı Ve Mağduriyet

Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski tarifem olan 9 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketimden memnundum ...
Aynı Tarifede İki Hatta Farklı Ücretlendirme Adil Değil

Vodafone’a ait adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da aynı tarife olan “13 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanmama rağmen, hatlarımdan biri için teklif edilen ücret diğer hatta göre yaklaşık iki kat fazla. İlk hattımın (son 4 hanesi: 1671) tarife değişikliği 4 gün önce, ...
Taahhüt İptali Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone 8GB 1000 dakika 250 SMS paketim için taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak faturamın 300 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve yaklaşık 20 dakika sonra 5069****94 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptalini talep ettim. Telefona çıkan Duru Hanım isim...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 795
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.504
- Borç 4.435
- Cayma Bedeli 7.156
- Cepinfo 354
- Ek Paketler 6.118
- Engelli İndirimi 587
- eSIM 1.705
- Fatura 37.093
- Faturalı Tarifeler 17.117
- Faturasız Tarifeler 765
- FreeZone 1.939
- Güvenli Depo 448
- Hat Başvurusu 3.619
- Hat Devir 1.740
- Hat İptali 3.813
- Hat Ücreti 601
- Hediye Çarkı 7.431
- İçerik Servisleri 2.300
- İnternet Paketi 3.903
- Kampanya 6.668
- Kolay Paket 3.035
- Mobil İmza 848
- Mobil İnternet 7.023
- Mobil Ödeme 11.624
- Numara Değiştirme 901
- Numara Taşıma 9.366
- Online Özel 1.524
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 879
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.845
- Red Business 144
- Redbox 319
- SIM Kartı 2.976
- Sınırsız Paket 978
- SMS 10.255
- Şebeke 8.266
- Taahhüt 10.764
- Tarife Değişikliği 16.381
- TL Yükleme 437
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.888
- Yanımda 10.933
- Yurt Dışı Paketleri 3.631