to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5405****21 numaralı faturalı hattımı 07.03.2026 tarihinde saat 14:38 civarında müşteri hizmetlerini arayarak faturasız tarifeye geçirmek istedim. Ancak talebim, “sistem izin vermiyor” şeklinde çağ dışı ve hukuki bir dayanağı olmadığı kanaatine vardığım bir ifadeyle reddedildi.
Bu redde ilişkin tarafıma hiçbir somut, mantıklı ve hukuken kabul edilebilir bir gerekçe sunulmadı, yalnızca sistemden kaynaklı olduğu söylenerek geçiş talebim çözümsüz bırakıldı. Tekrar çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir alternatif ya da açıklama da sunulmadı.
Hattımın faturalıdan faturasız tarifeye geçirilme talebimin hiçbir bahane ve gerekçesiz şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un, hattımın derhal faturasız tarifeye geçirilmesini sağlamasını ve bu keyfi uygulamanın incelenerek tarafıma açık ve net bir gerekçe iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim ve faturalı olan hattımı 21.01.2026 tarihinden itibaren faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için 21.01.2026 günü saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra talebimi ilettim ve faturasız hat birimine yönlendirildim. Ancak bu...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretler, dakika ve internet hakları hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, detayları Vodafone internet sayfasından kontrol etmemi söyledi. İnternet sitesinde “Hoş Geldin 25” ...
6 Mart 2026 Cuma günü saat 15.20’de 0505 *** ** ** numaralı hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İki adet faturalı hattım bulunuyor ve süre...
Yorumlar