Rızam Olmadan Yapılan Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim


Vodafone Red18 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Mevcut tarife içeriği bana yeterli gelmediği ve özellikle Youtube.com sınırsız özelliği olmadığı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde sadece yüksek fiyatlı tarifeler önerildi, uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı ve h...
Bugün Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve ilk kez sınırsız internet hakkı kazandım. Ancak kısa süre içinde bu hakkım iptal edi...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana “sınırsız paket” olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda Red'li 40 GB paketine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak yeni paketimde sadece WhatsApp ve Messenger uygulamalarında sın...

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte bugün müşteri hizmetlerinden aran...

Vodafone’da iki hattımda da (Uyumlu 10 GB ve Sınırsız Ultra Red'li 30) taahhüt yapılırken tüm vergilerin ve harçların fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak son aylarda her ay faturama “normal vergi” ve “iletişim vergisi” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Bu durum, bana taahhüt sırasında...

Youtube.com ve sosyal medya için sınırsız paket istiyorum. Fiyatlar çok yüksek, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Şu anki durumum iyi değil, mevcut tarifem çok pahalı ve karşılayamıyorum. Sizlerden uygun fiyatlı, güzel teklifler bekliyorum. Eğer teklif gelmezse operatör değişikliği yapac...
Vodafone'da 15.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu an kullandığım, 191 TL olarak belirtilen tarifeye rağmen, hiçbir zaman 191 TL ödemedim; her...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Konu: Tarife Değişikliği Talebi Sayın İlgili, Ben A**** a*, 50 GB Red tarifesini kullanmaktayım. Tarife tükenme sürem 21.10.2025'dir ve mevcut ayda ortalama 790 TL fatura ödemekteyim (590 TL tarife bedeli + aşım). Kullandığım tarifedeki içeriklerim aşağıdaki gibidir:...

Yaklaşık 6 ay önce Niğde Bor Vodafone şubesinden kendi üzerime ilk hattımı aldım ve 20+20 FreeZone tarifesiyle başladım. Şubede bana 12 ay sabit fiyat sözü verilerek bu tarife sunuldu. Ancak 3 ay sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp indirimimin bittiği ve daha yüksek bir fiyattan devam edeceği...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine, 12 ay taahhütle ve aylık 1190 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi yer alıyordu. Ancak uygulamada, hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer sor...

06.10.2025 tarihinde, saat 10:50-11:00 arasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak “problem olduğu” şeklinde bir mesaj geldi ve hediyem hattıma tanımlanmadı. Kazandığım hediyenin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattım Red...

06.10.2025 tarihinde saat 10.40 sularında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak tam o anda uygulama “teknik arıza oluştu” mesajı verdi ve hediyem tanımlanmadı. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hiz...

Vodafone faturalı Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, internet paylaşımı (hotspot) hakkımın sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını yeni fark ettim. Evimde altyapı olmadığı için bilgisayarımı internete bağlayarak ders çalışmam gerekiyor ve öğrenciyim. Bu nedenl...

Vodafone Red'li 25 GB Sınırsız Ultra tarifesini kullanıyorum. Paketimde Red Pass Video, Red Pass Müzik ve Red Pass Sosyal hizmetleri bulunuyor. Ancak, bu paketler sınırsız olmasına rağmen internet kotam çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tüm internet kullanımım Red Pass uygulamaları (Youtube.com, Ins...
Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus paketiyle 3.000 dakika konuşma, 250 SMS, 20 GB internet, Red Pass Sosyal, WhatsApp İletişim ile sınırsız sosyal medya ve Red Pass Müzik özelliklerini ayda 118 TL'ye kullanıyordum. 21 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Vodafone temsilcileri beni arayarak yeni...

Vodafone Red30 internet paketini uzun süredir Çorum Osmancık’ta taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak aylık 470 TL olan paket ücretinin yüksekliği beni oldukça zorluyor. Paketimin fiyatı uzun süredir bu seviyede ve özellikle sınırsız internet seçeneğinin olmaması nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum....

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Özel 30 GB paketini, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone'lularla sınırsız konuşma ile birlikte, WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında da sınırsız kullanım hakkı olduğu için satın aldım. Paketi satın alırke...
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” paketini kullanıyorum. Bu pakette Youtube.com dahil sınırsız internet hakkım vardı ve memnuni...
Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...