to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass İçeren Düşük GB Tarife Seçeneği Sunulmadı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesinde bulunuyorum. Bu tarifede sosyal pass ve YouTube.com yer alıyor ve kullanım açısından bana fazlasıyla yetiyor; hatta YouTube.com olmasa da olur, önemli olan sosyal pass ve 20 GB internetin devam etmesidir.
Tarifemin taahhüt bitiş tarihi 06.08.2026 olmasına rağmen, hattımı yenilemek ya da benzer içerikte, daha düşük GB’li ama sosyal pass içeren uygun bir tarifeye geçmek istediğimde bana yalnızca 60 GB internetli, sosyal pass ve Netflix/YouTube.com içeren, fiyatı oldukça yüksek bir paket sunuluyor. 60 GB internete ihtiyacım olmadığı gibi, Netflix de kullanmıyorum. Buna rağmen sistemde daha düşük GB’li ve sosyal pass içeren makul bir seçenek gösterilmiyor.
Ben, mevcutta kullandığım gibi sosyal pass ve yaklaşık 20 GB internet içeren, bütçeme daha uygun bir tarifeyi seçebilmek istiyorum. Talebim; ihtiyacım olmayan yüksek GB ve ek servisler yerine, benim kullanım alışkanlığıma ve ödeme gücüme uygun bir tarife seçeneğinin sunulması ve bu konuda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
