to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone kullanıyorum ve adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor. Aynı yerde kullanılan diğer hatlarda hiçbir sorun yokken, sadece kendi hattımda mobil internetle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonumda Vodafone hattımın yanında bir de Turkcell hattı var. Aynı cihaz, aynı konum ve aynı zamanda yapılan hız testlerinde Turkcell hattımla 50–60 Mbps hız alırken, Vodafone hattımda hız 4–6 Mbps arasında kalıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Kırmızı Red sınırsız tarifeye aylık 990 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internetim çok yavaş ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç çalışmıyor. Sabahları normalden düşük, öğlen benzer şekilde yavaş, akşamları ise interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sınırsız ve yüksek ücretli bir pakete rağmen bu kadar düşük hız almamı kabul edemiyorum.
Bu durum için 6 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, 10 gün içinde aranacağım söylendi ancak 6 gündür kimse beni aramadı. Mağazada “düzelttik” denilerek hattım tekrar teslim ediliyor ama sonuç her seferinde aynı kalıyor. Aradığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığım halde aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Vodafone’dan, yalnızca kendi hattımda yaşanan bu hız ve çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, sorunun teknik olarak gerçekten çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için fatura/ücret yönünde de tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Super Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık üç aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen internet kullanımında ciddi bir yavaşlık hissediyorum ve bu durum günün her günü devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşt...
Vodafone Sınırsız Red paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Ankara'da internet hızım gün içerisinde sürekli olarak yavaşlıyor ve yaptığım hız testlerinde de düşük sonuçlar alıyorum. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve bu tarife için aylık 1.200 TL ödeme yapıyorum. Tarife kapsamında internetimin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, son iki ayda yaptığım hız testlerinde sürekli ve bariz bir hız kısıtlaması olduğunu net bir şekilde gözlemliyorum. Farklı saatl...
Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde 2.70 Mbps İnternet – Sınırsız Değil, Kullanılamaz Vodafone kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarife adı ve satılırken verilen vaatler “sınırsız ve yüksek hızlı internet” algısı yaratmasına rağmen, gerçekte aldığım hizmet bununla uza...
Vodafone faturalı Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve aylık 324 TL fatura ödüyorum. Son 4 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps'nin altında kalıyor. Arkadaşlarım başka operatörlerde daha uygun fiyatlarla çok daha yüksek hız ve daha fazla internet hizmeti alırken, Vodafone hem yetersiz hizmet ...
Yorumlar