Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Ve Yüksek Ücretli Pakette Dramatik İnternet Hızı Sorunu

profile
28 Kasım 2025 23:58
378

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone kullanıyorum ve adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor. Aynı yerde kullanılan diğer hatlarda hiçbir sorun yokken, sadece kendi hattımda mobil internetle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonumda Vodafone hattımın yanında bir de Turkcell hattı var. Aynı cihaz, aynı konum ve aynı zamanda yapılan hız testlerinde Turkcell hattımla 50–60 Mbps hız alırken, Vodafone hattımda hız 4–6 Mbps arasında kalıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Kırmızı Red sınırsız tarifeye aylık 990 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır internetim çok yavaş ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç çalışmıyor. Sabahları normalden düşük, öğlen benzer şekilde yavaş, akşamları ise interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sınırsız ve yüksek ücretli bir pakete rağmen bu kadar düşük hız almamı kabul edemiyorum.

Bu durum için 6 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, 10 gün içinde aranacağım söylendi ancak 6 gündür kimse beni aramadı. Mağazada “düzelttik” denilerek hattım tekrar teslim ediliyor ama sonuç her seferinde aynı kalıyor. Aradığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığım halde aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

Vodafone’dan, yalnızca kendi hattımda yaşanan bu hız ve çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, sorunun teknik olarak gerçekten çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için fatura/ücret yönünde de tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.

sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-3.jpg
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-2.jpg
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-1.jpg
29 Kasım 2025 00:19 (Şikayetten 21 dakika sonra)
29 Kasım 2025 18:54
Ayhan
Ayhan
03 Aralık 2025 11:20
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-4.jpg
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-3.jpg
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-2.jpg
sinirsiz-ve-yuksek-ucretli-pakette-dramatik-internet-hizi-sorunu-1.jpg

Hiçbir şekilde sorunum düzelmedi benim sorunum 3 haftadır devam ediyor 1 ay diyecek ben 990 TL fatura ödüyorum ben bu ücretin iadesini istiyorum sorunum düzelmezse maalesef hattımı değiştirmek zorundayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barisemreofficial sonuçtan hiç memnun değil

Denizli'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu

profile
Barisemreofficial
15 Mart 04:44
61
Denizli'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu

Vodafone Süper Sınırsız Red Tarife Değişikliğinde Hız Sözünün İhlali Ve Sürekli Düşük İnternet

profile
Hakkı
04 Şubat 22:59
80
vodafone-super-sinirsiz-red-tarife-degisikliginde-hiz-sozunun-ihlali-ve-surekli-dusuk-internet-1.jpg

profile
Yılmaz
25 Haziran 2025 12:23
112
kontrat-bitisi-sonrasi-fahis-zam-ve-iletisim-sorunlari-magdur-ediyor-1.jpg

Taahhüt Süresi Hatası Ve Zorlayıcı Üst Paket Teklifleri

profile
11 Mart 09:12
73
Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri