Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Ve YouTube Hakkım Kullanılamıyor, Ek Ücret Ödüyorum

Elvan · 2025-08-29T08:37:04+03:00

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık 19 aydır kullanıyorum. Tarife detaylarında sosyal medya ve Youtube.com kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmişti, bu nedenle tercih ettim. Ancak, sosyal medya ve Youtube.com uygulamalarını her kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Bu durum hem sosyal medya hem de Youtube.com kullanımlarımda sürekli tekrarlanıyor. Sözleşmede ve uygulama detaylarında sınırsız kullanım ibaresi olmasına rağmen, bu özelliğin çalışmaması nedeniyle ek internet paketi almak zorunda kaldım ve maddi kayıp yaşadım. Hattımın numarası 0543*****58 ve Kocaeli/İzmit’te yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, sosyal medya ve Youtube.com müzik kanallarında gerçekten sınırsız internet hakkımın tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Doğru Çalışmıyor, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Berkay

Vodafone

262

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce paketim yenilendi ve sosyal medya sınırsız paketim olmasına rağmen, özellikle Youtube.com ve Twitter kullanımlarımda internetim normal kotamdan düşmeye başladı. Twitter kullanımlarım sosyal sınırsız paket kapsamında ...

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Doğru Çalışmıyor, Ekstra Ücretlendirme Yapılıyor

Kamil

Vodafone

819

Vodafone’dan kullandığım sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde, sosyal medya için verilen sınırsız kullanım hakkı bir süredir düzgün çalışmıyor. Youtube.com, Instagram, Twitter ve Spotify gibi uygulamalarda herhangi bir canlı yayın ya da paylaşım yapmasam da internetim, doğrudan 30 GB kotamdan harca...

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Kota Sorunu Yaşadım

Enes

Vodafone

482

Sınırsız Ultra Red'li 30 GB internet tarifesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paketim, sosyal medya ve Youtube.com'a sınırsız erişim sunuyor diye satıldı ve bu nedenle satın aldım. Bir süre sonra sadece Youtube.com'da vakit geçirmeme rağmen internetimin hızla azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini...

Sınırsız İnternet Paketinde Beklenmedik Kota Sorunu Yaşadım

1 Destek

1 Yorum

Bilgi Verilmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yesut

Vodafone

558

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...

Taahhüt Sonrası Paket Avantajlarının Kaldırılması Ve Yüksek Fiyat Artışı

Tuncay

Vodafone

274

Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...