to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone 22GB mobil hattımda İletişim Pas Sınırsız paketim olmasına rağmen, internetim bittiğinde herhangi bir aşım ücreti yansıtılmaması gerekirken, telefonumda internet açık olduğu için uyuduğum sırada sistem tarafından iki kez internet aşım ücreti çıkarılmıştır. Bu nedenle, sınırsız paket kullanıcısı olmama rağmen toplamda 290 TL fazla ücret yansıtıldı. Ödemem otomatik olarak alındı.
Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirmek istediğimde sürekli hata aldım ve sabah uyandığımda Premium Yanımda üyeliğim olmasına rağmen aynı hata devam ediyordu. Bu teknik sorun nedeniyle avantajlardan da faydalanamadım.
Bu durumların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Fazla ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim İstanbul/Esenyurt’ta gerçekleşmiştir. Müşteri numaramın sonu: 015. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım ve hattım hâlâ aktiftir.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayı için 2882,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 1945 TL’si, internet aşım ücreti olarak yansıtılmış. Gece uykudayken, telefonum kullanılmaz haldeyken internetim kendi kendine bitmiş ve defalarca otomatik olarak yenilenerek bu yüksek tutara ulaşmış. Bu...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, internetimi tabletime bağladığımda bu hak sadece telefonumda geçerliymiş ve ben bunu internetim bittikten sonra öğrendim. Sınırsız sosyal medya hakkımı kullanamadım, paketim...
23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...
Yorumlar