to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 30 tarifesi için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve internetimin sınırsız olacağı söylenerek taahhüt onayım alındı. Ancak verilen sözlerin aksine internetim sınırsız değil ve bu konuda defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda ise farklı bahanelerle geçiştirildim. Ayrıca faturama da defalarca fazla tutar yansıtıldı ve toplamda 136 TL fazla ödeme yaptım. Şikayetlerim ve görüşmelerim kayıtlı olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim; fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesi, internetimin taahhüt edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin tazminat ile telafi edilmesidir. Müşteri numaram: 5435****54. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erdi ve aynı ay içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak işlemim onaylanmamış ve bu nedenle taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırıldım. Taahhütlü fiyat 580 TL iken, bana 8...
Vodafone faturalı hattımda, Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecim başladığında, mevcutta yaklaşık 620 TL olan faturam için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifleri inceledim. Ancak, sunulan yeni paketlerin fiyat...
Yorumlar