to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Adına Rağmen Kısıtlayıcı Kota Sorunu
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda Sınırsız Ultra 20 GB tarifesindeyim. Ancak tarifeye geçtikten sonra internetim hızlıca tükendi. Sınırsız olarak sunulan bir pakette internetin nasıl bu kadar çabuk bitebildiğini anlamıyorum. Üstelik bu tarifeyi ilk defa da kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapandı. Sınırsız internet olarak sunulan bir pakette internet paylaşımına 20 GB gibi düşük bir kota konulmasını hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından oldukça kısıtlayıcı buluyorum. Bu tür bir sınırlandırmanın, tarifenin adına ve içeriğine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Artık telefondan mobil veriyi açmaya korkar hale geldim; nereden internet gidecek diye endişeleniyorum. Lütfen buna bir çözüm bulun, paketin ismine yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
