Şehir Merkezinde Sürekli Çekim Problemi Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonumda internet açık olmasına rağmen 4.5G çekmiyor ve sürekli internete bağlanın uyarısı alıyorum. Arama yaptığımda ise ne benim sesim karşı tarafa gidiyor ne de karşı tarafın sesi bana geliyor, düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bu sorun yaklaşık 8 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor ve Aydın Söke bölgesinde hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak yapılan görüşmelere ve bildirimlerime rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. 1362 numaralı kayıtla başvurum bulunuyor.

Vodafone’dan, Aydın Söke bölgesindeki hattımın çekim ve internet erişim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır Aydın Söke’de hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli kopmalar, ses kesilmeleri ve aşırı yavaşlama oluyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak boyuta gelen bu sorun nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli aynı bölgeden hizmet almama rağmen çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Vodafone’dan, Aydın Söke bölgesindeki çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı uzun süredir verimli şekilde kullanamadığım için faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.