to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Olmadan 50 Gün Kullanılamayan Hat Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 50 gündür kullanamıyorum. Van Başkale Kocaköy Mahallesi Küme Evleri No: 43/a adresinde telefonumda hiç şebeke yok, ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen her seferinde düzeltileceği söylendi ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı. Buna rağmen hatta ait faturayı ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hat için ücretlendirilmekten dolayı mağdur durumdayım. İlgili hat numaram 23 65 ile bitmektedir.
Bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı/şebeke iyileştirmelerinin yapılarak hattımı sorunsuz kullanabilmemi ve kullanamadığım süreler için fatura yönünden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir düzeltme yapılmadı aksine daha kötü durumda küçük bir indirim yapıp geçiştirdiler müşteri hizmetlerine söylediğim gibi kalıcı bir çözüm istiyorum
