to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Van Merkez’deki bir Vodafone mağazasından TCL 10 Plus model bir telefon satın aldım. Cihazı garanti kapsamında aldım ancak şu anda garanti süresi sona ermiş durumda. Telefonumda uzun süredir sürekli olarak IMEI hatası alıyorum ve bu nedenle şebeke yok uyarısı ile karşılaşıyorum; arama yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun cihazı kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor.
Henüz Vodafone veya TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefonun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Cihazın IMEI hatası nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Van Merkez Beşyol Vodafone mağazasından aldığım TCL 10plus marka telefonumda yaklaşık 1 aydır sinyal yokluğu sorunu yaşıyorum. Cihazımın IMEI’siyle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle telefonumla arama yapamıyor ve şebekeye bağlanamıyorum. Garanti süresi dolduğu için herhangi bir teknik servis desteği alamadım ve şu ana kadar Vodafone mağazası veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Telefonu satın alırken 4.000 TL ödemiştim. Mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi, onarım veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba 22.12.2022 tarihinde telefon IMEI kaydı yaptım. 22.12.2022 tarihinde Vodafone hat ® aldım adıma ama hattım eşleşmede çıkmıyor ve 7 aydır telefonum kapalı şebeke yok telefonumu kullanamıyorum. Çok mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
2022 Temmuz ayında Ordu’daki bir Vodafone mağazasından faturaya ek taksitli olarak bir telefon satın aldım. Şu anda bu telefonun faturasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hattım pasif olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, telefonu aldığım ma...
Merhaba 07.07.2023 tarihinde telefon IMEI kaydı yaptım. 28.07.2023 tarihinde Vodafone hat ® aldım adıma ama hattım eşleşmede çıkmıyor ve 2 haftadır telefonum kapalı şebeke yok telefonumu kullanamıyorum. Çok mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone’dan 2018 yılında faturaya ek olarak aldığım Huawei Mate 10 Lite marka telefonum, 11 Eylül 2025 tarihinde IMEI klonlanması nedeniyle kapatıldı. Sorunu fark ettiğim andan itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı birime yönlendirildim: Müşteri te...
29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 16-17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı. Yetkili servisi aradığımda ise sadece “işlem devam etmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu kad...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.116 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.362 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.156 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.578 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.016 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.480 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar