Şanlıurfa Siverek’te Vodafone Şebeke Kesintisi İşimi Ve Ailemi Mağdur Ediyor

Vodafone’a kayıtlı 050 637 90 165 numaralı faturalı hattım ve adıma kayıtlı toplam dört adet Vodafone hattımda dünden beri Şanlıurfa Siverek’te ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hatlarımda sürekli kesinti oluyor, ne düzgün arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. İşim gereği telefonla sürekli iletişimde olmam ve internete erişebilmem gerekiyor; bu yüzden hem işimi yapamıyor hem de günlük hayatımı sürdüremiyorum.

Ailem beni aradığında çoğu zaman ulaşılamıyor ve bu durum onları da tedirgin ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu sorunu olduğu ve en kısa sürede düzeleceği söyleniyor; ancak bu sadece klasik bir bahane gibi kalıyor, sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Eğer bana ve adıma kayıtlı dört hattıma düzgün şebeke hizmeti veremiyorlarsa, tüm Vodafone hatlarımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu durumda taahhütlerimden dolayı hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini, ya sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağdur edilmeden tüm hatlarım için cayma bedelsiz iptal/numara taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum.