Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Kampanya Adaletsizliği

ID:34199774

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Kampanya Adaletsizliği

Seher

Vodafone

11 Kasım 2025 13:38

124

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yıllardır aynı operatöre sadık kalmama rağmen taahhüdümün bitmesiyle birlikte sunulan yeni tarife fiyatlarının inanılmaz derecede yükseldiğini fark ettim.
Buna karşın, Vodafone’a yeni gelen veya numarasını taşıyan kişilere çok daha uygun kampanyalar sunuluyor.

Yıllardır aynı operatöre bağlı kalan bir müşterinin, yeni gelenlerden çok daha yüksek ücret ödemesi adil değildir. Bu durum, sadık müşterileri cezalandırmak anlamına geliyor.
Vodafone’un bu politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissediyorum ve benim de yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanmak istediğimi belirtmek istiyorum.

Eğer uzun süredir Vodafone abonesi olduğum halde adil fiyat politikası uygulanmazsa, numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına çözüm talebim:
Yeni hat sahiplerine sunulan uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanabilmek.

Vodafone

11 Kasım 2025 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Kasım 2025 09:04

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seher

12 Kasım 2025 12:37

Tarafıma SMS veya başka bir yol ile herhangi bir bildirimde bulunulmamıştır

Seher

12 Kasım 2025 18:10

Tarafıma dönüş yapıldığı belirtiliyor ancak ne çağrı yolu ile ne de SMS yolu ile herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Avantajlı Tarifeler Mağduriyeti

Mert

Vodafone

30 Ağustos 2025 14:52

363

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl olduğu gibi mevcut müşterilere yüksek tarifeler sunulmaya devam ediliyor. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere benim kullandığım tarifenin neredeyse yarı fiyatına hizmet veriliyor. Kendi müşterilerinize avantajlı fiyatlar sunmak yerine sürekli yeni abone...

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku

Cihan

Vodafone

07 Ağustos 2024 14:10

323

Vodafone müşterisi ve 3 hat sahibi 11 yılı aşkın süredir hizmetlerinizi kullanmaktayım. Bu süre zarfında çeşitli tarifeler ve paketlerden yararlandım. Ancak, son zamanlarda taahhüdümün bitmesiyle birlikte sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu görmek beni hayal kırıklığ...

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Haksızlığı Ve Değersiz Hissettiren Uygulama

Erdem

Vodafone

03 Eylül 2025 11:57

"Gamze hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşterilere Haksız Fiyat Artışı!

Hasan

Vodafone

08 Ekim 2024 17:13

139

Uzun Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım, Ancak Sadakatim Karşılık Bulmuyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak, son yaşadığım deneyimle birlikte kendimi oldukça mağdur hissettiğimi belirtmek isterim. Mevcut taahhüdümün sona ermesi üzeri...

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Vodafone Red Kullanıcılarını Mağdur Ediyor!

Selim

Vodafone

07 Eylül 2025 23:49

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından güncel fiyat politikasının, sadık müşterilere haksızlık oluşturduğu...