Sadık Müşterilere Fiyat Zammı, Yeni Abonelere Uygun Kotalı Paket

Yaklaşık 15–16 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Buna rağmen yeni abonelere ve hat değişikliği yapanlara çok daha cazip, yüksek kotalı paketler çok daha düşük fiyatlara sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan bana hem mevcut tarife ücretim artırılıyor hem de “indirimli” denilerek yüksek fiyatlı paketler teklif ediliyor.

Şu anda kullanmakta olduğum ve 377 TL ödediğim paket için bu ay taahhüdüm bitmeden, 30 GB internet içeren bir tarife bana aylık 590 TL “indirimli” fiyatla sunuluyor. Buna karşılık yeni abonelere veya numara taşıyanlara 40–50 GB ve üzeri paketler 350–450 TL bandında verilirken, uzun yıllardır bu operatörü kullanan bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamıyorum.

Sadık müşterilerin cezalandırıldığı, yeni gelenlerin ise ödüllendirildiği bu fiyat ve kampanya politikasının adil olmadığını düşünüyorum. Vodafone’un uzun süreli müşterilerine de yeni abonelere sunduğu seviyede, yüksek kotalı ve uygun fiyatlı paketler sunmasını ve mevcut tarifem için makul, gerçek anlamda avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.