to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan çalıştığım iş yerine yeni bir hat satın almak istedim. Bu talebim üzerine iş yerine bir kurye geldi, gerekli imzalar atıldı ve bana bir sim kart teslim edildi. Gelen SMS’ler hâlâ duruyor ve hiçbir aşamada numara taşıma için bir onayım bulunmuyor, sadece yeni hat talebim vardı.
Buna rağmen Vodafone, mevcut hattımı numara taşıma şeklinde Türk Telekom’dan kendi üzerine almış ve ben bunu ancak hattım kapandığında fark ettim. Ardından Türk Telekom ile görüştüğümde, hattı taşıma işlemi nedeniyle 4.894,86 TL tutarında cayma bedeli yansıttıklarını öğrendim. Bu tutar benim maaşımın çok büyük bir kısmını oluşturuyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle durumu kendilerine açıklayarak çözüm bulamıyorum.
Türk Telekom tarafında Vodafone hattımı taşımadan yalnızca 3 gün önce yeni bir taahhüt yapılmıştı. Ben yapılan yeni taahhüt gereği eski taahhüt şartları ve haklarının artık geçersiz sayılması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen eski taahhütten cayma bedeli çıkarılması bana hem mantıksız hem de haksız geliyor. Açıkça yeni bir taahhüt altına alınmış bir hatta, eski taahhüde dayanarak yeniden cezai bedel uygulanmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan özellikle talebim, numaramın Vodafone’da kalması, fakat Türk Telekom tarafından yansıtılan yaklaşık 4.894,86 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi ya da sadece gerçek son kullanım bedelinin yansıtılmasıdır. Benim açık talebim yeni hat olmasına rağmen rızam dışında yapılan numara taşıma işleminin ve buna bağlı oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Yeni hattım 23 Mayıs 2025 tarihinde sabah saat 05:00 itibariyle aktif hale geldi ve kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra ikamet ettiğim ve sıkça bulunduğum bölgeler...
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımda bulunan taahhüdün bitiş tarihini bildiğim ve taahhüdümün sona erdiğinden emin olduğum halde, son Vodafone faturama 250 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tara...
Vodafone faturalı hattımı 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Hattımı taşımadan önce Vodafone sisteminde cayma bedelim haftalarca 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hattımı taşırken herhangi bir caym...
19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’un mobil uygulamasından taahhüt bozma (cayma) bedelini kontrol ettiğimde yaklaşık 300–400 TL aralığında bir tutar görü...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Yorumlar