to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde, 0533********22 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden defalarca arandım ve mesaj yoluyla da iletişime geçildi. Kendilerini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan kişiler, 0536********31 ve 0545*****95 06 numaralı hatlarımın taahhüt süresinin bittiğini ve daha avantajlı fırsatlarla Vodafone'a geçiş yapabileceğimi söylediler. Ancak ben taahhüt sürem henüz bitmediği ve Vodafone'a geçmek istemediğim için bunu kabul etmedim.
Buna rağmen, 28.07.2025 tarihinde çalışmakta olduğum Ziraat Bankası Balıkesir Ticari Şubesi'ne iki adet sim kart gönderilmiş ve ben şubede yokken kargocu tarafından bırakılmış. Durumu şubeye geldikten sonra öğrendim. Aynı gün, 0533********22 numaralı Vodafone bayisini aradım ve mesaj gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım. Türk Telekom ve Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım ancak mağduriyetim giderilmedi. Balıkesir’deki Vodafone bayisine gidip durumu anlattım ve rızam dışında hat geçişi yapıldığını belirttim. Sonrasında işlemi yapan firmanın Şanlıurfa’da bulunan Hazer Organizasyon Ticaret Limited Şirketi olduğunu ve hem Vodafone hem de Türk Telekom bayisi olduklarını öğrendim. Firma sahibine (050******63 00) ulaştım, kendisi yanlışlık olduğunu ve ilgili personelin işten çıkarıldığını, mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğini söyledi ancak bu da gerçekleşmedi.
Rızam dışında yapılan hat geçişi nedeniyle Türk Telekom’dan iki hat için toplamda 7.192,35 TL ve 804,32 TL olmak üzere 7.996,67 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Son ödeme tarihi 12.09.2025 olan bu faturalar ve firma ile yaptığım mesajlaşmalar elimde mevcuttur. İlgili müşteri/fatura numaralarım: bc22025066067650 ve bc22025066935767. Şikayet konusu hat numaralarım: 0536********31 ve 0545*****95 06’dır.
Hazer Organizasyon Ticaret Limited Şirketi ve Vodafone a. Ş. İle Türk Telekom’dan, adı geçen firmaların kusur ve sorumlulukları nedeniyle şikayetçiyim. Zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
03.09.2025 günü kullanmakta olduğum 0505********45 numaralı Türk Telekom hattımı online olarak başvuru yaparak Vodafone'a taşımak istedim. Daha sonra, 05.09.2025 günü saat 20.50 civarında Trabzon Forum Vodafone bayinize, hattımı taşımakla ilgili işlemleri yapmak için gittim. Bir kadın personel kimli...
04.07.2025 tarihinde saat 18:39’da tarafıma iletilen Vodafone fatura bilgilendirmesinde, şahsıma ait olan üç ayrı hat için haksız şekilde fazla ücret talep edildiğini gördüm. Mağduriyet yaşamamak adına belirtilen tutarları ödemek zorunda kaldım. Vodafone ile yaptığım 12 aylık taahhütlü sözleşmenin ...
Türk Telekom ve Vodafone şikayetidir. Kullandığım operatör Türk Telekom'un hemen her yerde çekmemesi nedeniyle, 15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemini yapmak istedim. Bu işlemi bayiden SIM kartı alarak başlattım. Başvuruyu yaptığım günün ertesi günü, Türk Telekom müşteri hizmetle...
16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...
Yorumlar