Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi’indeki Arslanlar Anonim Şirketi Vodafone bayisinden 5g Sınırsız ...Redbox hattı satın aldım. Cihazı aldıktan 3 gün sonra modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı. Bayiye gittiğimde herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Daha sonra Vodafone müşt...
Vodafone Redbox hizmetine aylar öncesinde aboneliğin iptali için talepte bulunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmed...i. Üstelik hizmeti kullanmamama rağmen hesabıma sürekli borç yansıtılmaktadır. Hesabımın iptal edilmesini istiyorum. İlgili hesabın telefon numarası 544 625 90 01'dir. Bu hesabı ip...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Red Konsol, Vodafone Business müşterilerine özel olarak tasarlanmış bir dijital platformdur. Tek bir giriş noktasından şirketin mobil, sabit ve bulut altyapılarını izleyebilir, ayarlayabilir ve raporlayabilirsiniz. Bu sayede kurum içi IT ve idari ekipler, hizmet yönetimini daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütür.
Tanım ve Amaç
Vodafone Red Konsol, kurumsal işletmelerin tüm iletişim ve veri hizmetlerini tek bir self‑servis portal üzerinden yönetmelerini sağlayan entegre bir kontrol merkezidir. Platform, altyapı izleme, talep oluşturma, fatura takibi ve yetki yönetimini bir arada sunar.
Kapsadığı Hizmetler
- Mobil GSM hatları ve veri paketleri
- Sabıt genişbant internet (Fiber, Metro Ethernet, xDSL)
- Sabit ses ve bulut santral çözümleri
- Veri merkezi, bulut ve siber güvenlik modülleri
Temel İşlevler
- Arıza ve talep yönetimi: 7/24 sistem üzerinden ticket açma ve gerçek‑zaman izleme.
- Kapasite kontrolü: İnternet kotası artırma, roaming paketlerini personel bazında yönetme.
- Finansal raporlama: Tek fatura üzerinden bütün hizmetlerin harcamalarını PDF olarak indirme ve bütçe takibi.
- Kullanıcı yetkilendirme: Departmanlara göre farklı erişim seviyeleri tanımlama (örneğin muhasebe sadece fatura görür, IT altyapı ayarlarını değiştirir).
Erişim Şartları
Red Konsol yalnızca Vodafone Business statüsündeki tüzel kişilik, tacir ve esnaf müşterilerine açıktır. Giriş için şirket yetkilisinin cep telefonu numarası, portal şifresi ve 4 haneli SMS doğrulama kodu (2FA) gereklidir; bireysel aboneler bu platforma erişemez.
Bilgi Notu:
Red Konsol üzerinden yapılan tüm işlem ve veri, Vodafone’un güvenlik politikaları ve BTK regülasyonları çerçevesinde şifreli olarak saklanır; bu nedenle platforma erişim yetkileri sadece yetkili personele verilmelidir.
Kısaca:
- Vodafone Business müşterileri için tek noktadan hizmet yönetimi.
- Mobil, sabit, bulut ve güvenlik altyapısını izleme ve kontrol etme.
- 7/24 arıza/talep sistemi ve anlık kapasite ayarı.
- Yetki bazlı kullanıcı yönetimi ve toplu fatura raporları.