Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınızda PUK kodu gerektiğinde, kimliğinizi doğruladıktan sonra çeşitli dijital ve sesli kanallardan bu 8 haneli kodu edinebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek PUK kodunu hızlıca öğrenebilir ve SIM kartınızı yeniden aktive edebilirsiniz. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden PUK kodu sorgulama Vodafone Yanımda mobil uygulamasına giriş yapın → “Hesabım” → “Ayarlar” → “PIN/PUK Kodu Sorgulama” menüsüne dokunun. Uygulama kimlik doğrulamasını (TC kimlik numarası, doğum tarihi vb.) tamamladıktan sonra 8 haneli PUK kodu ekranda görüntülenir. Vodafone resmi web sitesinden (self‑service) PUK kodu edinme Vodafone.com.tr adresindeki “PIN/PUK Kodu Sorgulama” sayfasına gidin. Formda TC kimlik numarası ve/veya SIM kart ICCID gibi gerekli bilgileri girerek doğrulama adımlarını tamamlayın. Sistem, doğrulama başarılıysa PUK kodunu size gösterir. SMS/USSD ve Çağrı Merkezi (IVR) yöntemleri - Çalışır durumda olan başka bir Vodafone numarasından 542 ya da 444 0 542 numaralı çağrı merkezini arayın, sesli asistan üzerinden “PUK kodu öğrenmek istiyorum” deyin ve kimlik doğrulama sorularını yanıtlayın. - Alternatif olarak, aktif hattınızdan 7000 kısa numarasına “PUK” yazıp SMS gönderin; gelen mesajda PUK kodu yer alır. Bilgi Notu: PUK kodu donanıma (SIM kartın ROM’una) sabitlenmiştir; hiçbir koşulda değiştiremezsiniz. Yanlış giriş hakkı 10’dur; bu sınırı aşarsanız SIM kart kalıcı olarak bozulur ve yeni bir SIM temin etmeniz gerekir. Kısaca: - Vodafone Yanımda uygulaması en hızlı ve güvenli yoldur. - Web sitesindeki self‑service formu kimlik doğrulama sonrası PUK kodunu verir. - SMS → 7000 veya sesli yanıt sistemi (542/444 0 542) ile de kod temin edilebilir. - PUK kodu değiştirilemez; 10 hatalı giriş kartı kalıcı olarak bloklar.