to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte SMS Doğrulama Sorunu: Giriş Yapamıyorum
15 Haziran’dan bu yana Joinim hesabıma giriş yapamıyorum. Xiaomi Note 8 cihazımda, Vodafone operatörüyle kullanıyorum ve Premium üyeliğim her ayın 26’sında yenileniyor. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kod gönderildi” uyarısı alıyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Numaramda ya da cihazımda bir sorun yok, farklı internet bağlantıları denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Konya’da yaşıyorum ve Premium üyelik ücretini ödediğim halde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. SMS doğrulama sorununun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
15 Haziran’dan bu yana Joinim hesabıma Xiaomi Note 8 cihazımdan, Vodafone operatörüyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “kod gönderildi” uyarısı almama rağmen, telefon numarama (son 4 hanesi: 9127) hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Numaramda veya cihazımda bir sorun yok, farklı internet bağlantıları denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun devam ediyor. Bu problemle ilk kez karşılaşıyorum. Premium üyeliğim her ayın 26’sında banka kartı ile yenileniyor. Üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişemiyorum. SMS doğrulama sorununun en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
15 Haziran’dan bu yana Joinim hesabıma giriş yapamıyorum. Xiaomi Note 8 cihazımda, Vodafone operatörüyle kullanıyorum ve Premium üyeliğim her ayın 26’sında yenileniyor. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kod gönderildi” uyarısı alıyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Numaramda ya da cihazımda bir sorun yok, farklı internet bağlantıları denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konya’da yaşıyorum ve Premium üyelik ücretini ödediğim halde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
