Uygulama Hatası Nedeniyle Çift İşlem Ve Haksız Ek Paket Ücretine İtiraz
"Vodafone yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Vodafone yardımcı oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB paketini faturalı hat üzerinden aylık 200 TL + vergi şeklinde... kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır, 1 Haziran’da bitecek olan taahhüt sürem yaklaştığı için tarife yenileme ve değişiklik işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Vodafon
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayındayım. Uzun süredir hem Vodafone bayisi üzerinden hem de müşteri hizmetleriy...le yaptığım görüşmelerde, taahhüdüm bitmeden bana uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmasını talep ediyorum. Ancak buna rağmen tarafıma sunulan tüm teklifler mevcut faturamın ço
"Anında iletişime geçtiler ve fiyatlamayı revize ettiler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum ve 75 yaşındaki babam tarafından kulla...nılan 0543**76 **39 79** numaralı faturalı hattın taahhüt süresi Mayıs 2026
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem yaklaşık bir ay önce bitti ve o tarihten bu yana bana mantıklı ...ve uygun bir teklif sunulmuyor. Şu anda hattım için yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, ancak yenileme için önerilen en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak iletildi. Hem mevcut fatura
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, tarafıma avantajlı bir ...teklif sunulması amacıyla dün arandım; ancak o anda müsait olmadığım için a
Vodafone’da Uzun Süredir Kullandığım Uyumlu 5GB tarifesinde 5 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 ...SMS hakkım bulunmakta ve aylık ücretim 160 TL olarak devam etmekteydi. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 21.05.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitim
Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturalı müşteri olarak devam ediyorum ancak her taahhüt yenileme döneminde karşıma... çıkan yüksek fiyatlar ve yetersiz teklifler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen her yenilemede bana sunulan tarifelerin ücretleri çok yüksek kalıyor ve av
"Müşteri hizmetleri tarafından aynı gün içinde aranılarak şikayete konu talebim çözüldü"
"Vodafone müşteri temsilcisi beni aynı gün içinde arayarak sorunumu halletti. Tarifemden biraz daha pahalı ama güzel bir tarife seçmeme yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Damadım, yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi ve kullandığı Red'li 25 GB tarifesinin taahhüdü 21 Mayıs itib...arıyla sona eriyor. Mevcut faturamız 320 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme sürecinde aynı paket için farklı ve yüksek fiyat teklifleriyle karşılaştık ve bunun dışında hiçbir seç
"Müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ederim ilgisi için anlayışla karşılayıp yardımcı olduğu için"
Vodafone mobil hattımda Sosyal Pas içeren 25 GB internet paketimi şu anda yaklaşık 300 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün b...itmesine az bir süre kala bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana özel olduğu belirtilen yeni teklifin aynı paket için 1200 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut paket
Vodafone’da 0545********75 numaralı hattım için Uyumlu 10 paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Sözle...şmem bitmek üzere olduğu için 6 Mayıs tarihinde yenileme için bilgi almak istediğimde, yine 10 GB’lik paket için en düşük 440 TL’lik teklif sunuldu. Mevcut kullandığım paketle ayn
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Çözüm için teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler"
Vodafone’a ait +90 (535*********23 numaralı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay... önce bittiği için yenileme işlemi yapıldı. Bana Red 30 tarifesi için yakla
"Vodafone Mobil hat, Taahhüt bitimine yakın uygun bir tarife ve fiyatlandırma yaptıkları için Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaştığı için yaklaşık ...15–20 gündür müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yalnızca yüksek ücretli
Vodafone’da Uyumlu 15 GB faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, son 2 aydır bana makul ve bütçeme uy...gun bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut kullanımımın altında olan 10 GB’lik bir paketi bile en düşük 440 TL olarak teklif etmeleri benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seçe
"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 0543*****10 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir süre önce ta...ahhüt yenileme işlemi yaptım ve aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Uygulamada bu ücret dışında ek paket, ek ücret veya benzeri herhangi bir ekstra maliyet bilgisi yer almıyordu. Ay
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. 16 Haziran tarihinde taahhüdüm yenilenecek ancak Vodafone Yanımda uygulama...sına girdiğimde mevcut müşteriye sunulan paketlerin en düşüğünün yaklaşık 550 TL civarında olduğunu görüyorum. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunuld
"Çok ilgili davrandılar."
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone mobil müşterisiyiz ve bireysel fatural...ı hatta Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da sona er
"Teşekkür ederim Allah razı olsun"
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına ...rağmen son 2 aydır bana makul ve mevcut faturama yakın bir tarife teklifi s
Vodafone mobil hattım için 15.05.2026 Cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, yen...ileme yapmam gerektiği söylendi ve bana 370 TL’lik bir paket teklif edildi. Görüşmede, paketin detaylarına Vodafone uygulamasından bakıp karar verebileceğim ve dilediğim zaman işle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99