Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Talebi

ID:33872938

Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Talebi

Talat

Vodafone

06 Ekim 2025 18:04

133

Vodafone faturalı hattım üzerinden 5 Ekim tarihinde paket aşımı gerçekleşti ve faturama 650 TL ek ücret yansıtıldı. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımda daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Bu durumun ardından henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Paket aşımı nedeniyle oluşan yüksek ek ücret sonrası mevcut paketimin bana uygun olmadığını düşünüyorum ve paket değişikliği talep ediyorum. Hattıma ait son dört hanesi 1650 olan numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Vodafone

06 Ekim 2025 18:41 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ekim 2025 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Yükseliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet

Vodafone

04 Kasım 2025 06:31

580

31.10.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda sık sık paket aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturam sürekli yükseliyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor. İnternet paketim, kullanmadığım halde kendi kendine bitmiş gibi görünüyor ve bu yüzden ek ücret yansıtılıyor. Antalya Kepez’de yaşıyoru...

kullanmadigim-internet-icin-fatura-yukseliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-5.jpg

kullanmadigim-internet-icin-fatura-yukseliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

kullanmadigim-internet-icin-fatura-yukseliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

kullanmadigim-internet-icin-fatura-yukseliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kullanmadigim-internet-icin-fatura-yukseliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Halime sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Aşım Ücretleri Bütçemi Zorluyor Çözüm Bulamıyorum

Halime

Vodafone

24 Ekim 2025 20:06

105

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve üzerime kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor. Ancak son birkaç aydır faturalarım 500-600 TL civa...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklenmedik Paket Aşımıyla Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

Vodafone

20 Ağustos 2025 23:49

"İlgilenen arkadaşa teşekkürler"

Nazif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Nazif

Vodafone

19 Ağustos 2025 13:39

178

"Param iade edildiği ve hızlı çözüm sağlandığı için Vodafone markasına teşekkür ediyorum."

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretleri Nedeniyle Fahiş Vodafone Faturaları Ve Çözüm Eksikliği

Osman

Vodafone

06 Eylül 2025 15:14

134

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 164 TL’lik 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun fiyatlı bir pakete sahibim. Ancak Haziran ve Temmuz 2024 aylarında, özellikle internet aşımı nedeniyle 1005 TL ve 650 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum aboneliğimin 3. Veya 4. Ayında başlad...