to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor; biri faturalı, diğeri faturasız. Faturalı ...hattımın (****3817 ile biten) aylık ödemesi 268 TL iken, aynı tarifeyi hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan 480 TL’ye çıkardınız; üstelik internet paketini de düşürerek 15
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri temsilcisi ulaşım sağladı ve yardımcı oldu. İsteğime uygun şekilde yeni bir tarifeye geçişim sağlandı. Vodafone ve Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
Yılbaşında eşim ve ben Vodafone geçtik. Geçmez olaydık nasıl kötü bir hat. Bursa merkezde yaşıyoruz ama telefon çekmiyor... ya sene olmuş 2026 Bursa merkezde tel çekmiyor. Görüştük diyorlar ki bölgenizde baz istasyonu yok. Banane kardeşim ben tarifemi en pahalı olandan seçtim ama kullanamıyorum bir de
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 aydır bana sunulan tarifelerin aşırı pahalı olmasından dolayı mağdu...riyet yaşıyorum. Uygun faturalı bir tarife bulamıyorum, sistemde sürekli yüksek ücretli paketler öneriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yard
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ancak her yeni taahhüt dönemi...nde, mevcut müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarda
Vodafone mobil hattımın tarifesi bitmek üzere olduğundan Şubat ayı başından beri birçok kez arandım ve her seferinde mev...cut kullandığım tarifeye göre yaklaşık yüzde yüz zamlı, çok daha pahalı tarifeler teklif edildi. Mevcut ekonomik koşullarda maaşlara bile bu kadar zam yapılmazken, aynı hizmete bu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine az bir süre kala yen...ileme işlemlerine başlamak için bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan t
Vodafone’da Red'li 40 GB paketini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve aylık 510 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 31.03.2026 t...arihinde bitiyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni paketlerin tamamı bütçemin çok üzerinde kalıyor. En uygun görünen paketler bile şu an ödediğim ü
"Uygun ve avantajlı paket aldım teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım çok yüksek geliyor. Taahhüdümün bitme...sine 5 ay kaldı ve her ay ortalama 600 TL fatura ödüyorum. Mevcut maddi durumumla bu faturayı ödeyebilecek bir bütçem yok, bu tutar beni ciddi şekilde zorluyor. Taahhüdüm devam ed
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki farklı hat için uzun süredir düşük internet...li ve uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Bir hattı ayda 1 GB’ı geçmey
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim; eşimle birlikte kullandığımız iki hattın da sahibi benim. Taahhüt yenileme dönemimiz... geldiği için bugün Vodafone Yanımda uygulamasından tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut müşterisi olmama rağmen bana sunulan tekliflerin, yeni gelen abonelere sunulan tarifeler
"Beni arayan Birgül hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone Uyumlu tarifemi kullanırken 26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafı...ndan taahhütle ilgili arandım. Görüşmede “düşüneyim” dediğim halde, akşamüstü tekrar aranacağım söylendi. Ancak iznim ve net bir onayım olmadan hattıma paket tanımlanmış. Görüşme
"Gamze Hanım'a ilgi alakası ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım için aylık 275 TL ödedi...ğim tarifemi uzatmak istediğimde, aynı tarife için benden 420 TL talep edil
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bana önerdiğiniz tarifeler 2-3 tane ve hepsi çok pahalı. Ben öğrenciyim, bu paraları öd...eyecek bir durumum yok. Siz böyle yapacaksanız hattımı başka yere taşımayı düşünüyorum. Bir tarifeye yüzde iki yüz zam nerede görülmüş bir şey? Zam illa ki olacak bir şey ama sizin
"Mükemmel hizmet!"
Vodafone uyumlu tarife kullanıyorum. Ancak bana sadece kullandığım tarife ü...creti'nin 2 kat daha pahalı halini ve red tarife teklifi gönderiyorlar. Kul
"Sorun çözüldü teşekkür ederim müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi"
"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."
Vodafone Red Sınırsız paketini uzun süredir kullanıyorum ve bu paketten oldukça memnundum. Ancak müşteri temsilcisi bu p...aketin artık olmadığını, devam ettirilemeyeceğini söylüyorlardı ve bana hem pahalı hem de GB olarak çok az paketleri öneriyorlardı yardımcı olur musunuz dediğimde hiç olmadılar. Da
"Teşekkürler Vodafone sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda, hat sahibi ben olmadan müşteri hizmetlerinin ar...amasıyla daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğimi bugün öğrendim. Önc
Vodafone’da şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Yeni tarifelerin çok pahalı olması... nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim ancak geçiş işlemi bir türlü yapılmıyor. 25 Şubat tarihinden itibaren faturasız tarifeye geçmek için başvuruda bulunuyorum. 0546********3
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı tarifeyle kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı iç...in tarafıma sürekli telefonla ulaşılıp yeni tarifelere geçmem yönünde aramalar yapılmaya başlandı. Her görüşmede mevcut tarifemden memnun olduğumu ve aynı tarifeyle devam etmek ist
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 2000 dakika ve ...18 GB internetim var, vergilerle birlikte aylık faturam yaklaşık 600 TL’ye geliyor. Buna rağmen son dönemde beni ihtiyacım olmayan, 640 TL’lik daha yüksek ücretli bir pakete geçmey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100