to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız paket kullanıcısıyım. 20 Ekim ve 26 Ekim tarihlerinde internetim bittiği anda, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan, otomatik olarak 250 MB’lik internet paketi 59 TL’ye hattıma tanımlandı. Bu işlem bir ay içinde iki kez tekrarlandı ve toplamda 118 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Daha önce de bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Her seferinde internetim bittiği anda otomatik olarak bu paket tanımlanıyor ve iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Ayrıca, bu uygulamayla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Telefon numaram: 5467824***. Otomatik paket tanımlamasının iptal edilmesini ve ödediğim 118 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
Vodafone Red hattıma bugün Akıllı İnternet Aşım Paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu paketi onaylamadım ve kullanmak istemedim. Paket tanımlandıktan sonra bilgilendirme mesajı aldım. 500 MB için 145 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Bugün, internetim biter bitmez hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi yüklenmiş ve bunun için 145 TL ücret alınmış. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilgilendirme ancak paket yüklendikten sonra geldi. Bu tür...
Yorumlar