Teslimat Kodlu Ürünün Şubeye Yönlendirilmesi Ve İletişim Sorunları

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün için PTT Kargo’dan teslimat mesajı aldım. Mesajda teslimat kodum belirtilmiş ve gönderimin gün içerisinde evime teslim edileceği yazıyordu. Ancak ertesi gün, bu kez 3 gün içerisinde İstanbul Sancaktepe kdm şubesine gidip kargomu teslim almam gerektiğine dair bir mesaj daha geldi.

Bir gün önce evime teslim edileceği söylenen bir ürün için, ertesi gün şubeye gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İstanbul Sancaktepe kdm şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hatta çağrılarım meşgule düşürüldü. Call center tarafına da ulaşamadım, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gönderi numaram KP06218884838’dir. Ürünün söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.