to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 0543*****85 numaralı hattım üzerinden, Ağustos 2025 faturamı incelediğimde bilgim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi'nin devreye alındığını ve faturama 1405 TL gibi çok yüksek bir ücretin yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmadığını özellikle belirtmek isterim. Müşteri onayı olmadan otomatik olarak böyle bir paketin tanımlanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak firmadan beklentim; şeffaflık, adil yaklaşım ve müşteri güvenini sarsmayacak şekilde işlem yapılmasıdır. Bu nedenle Akıllı İnternet Aşım Paketi'nin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 1405 TL'nin tamamının iade edilmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Yorumlar