to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Vodafone Tarifem 710 TL'ye Yükseltildi Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Red'li 25 tarifemi aylık 110 TL olarak kullanıyordum. Tarife sürem dolduktan sonra hiçbir onayım alınmadan ve yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifem 710 TL’ye yükseltildi. Bu neredeyse yedi katlık bir zam anlamına geliyor ve kesinlikle kabul edilemez bir durum. Ben uygun fiyatlı bir tarife kullanmak istiyorum ve yüksek gelen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımı iptal ettirmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinden olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu kadar yüksek bir faturayı ödemek istemiyorum. Hattımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1922.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
