to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0544********45 numaralı kontörlü hattım Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Benim kimlik ibrazım ve imzam olmadan bu işlem yapılmış. Kontör yüklemesi için birini bayiye göndermiştim, işlem o kişi üzerinden yapılmış. Durumu 08.08.2025 tarihinde maaşıma gelen haciz yazısıyla fark ettim.
Olayı öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kimlik ve imza olmadan böyle bir işlem yapılamayacağını, konuyla ilgili imzalı dilekçe göndermemi istediler. Gerekli dilekçeyi göndermeme rağmen hattım faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve borç nedeniyle maaşıma haciz işlemi başlatıldı.
Ayrıca, geçtiğimiz cuma günü Vodafone yetkilisi tarafından arandım ve bana SMS yoluyla yapılan işlemlerde kimlik ibrazına ve imzaya gerek olmadığı söylendi. Bu durumda, herhangi bir kişinin istediği bir hatta SMS göndererek faturalı hatta geçiş işlemi yapabileceği anlamı mı çıkıyor? Bu durumun güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.
Bu işlemin tarafımdan onaylanmadığı ve kimlik bilgilerim kullanılmadan yapıldığı açıkça ortadadır. Borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24/05/2023 tarihinde 546 *******37 numaralı T**** B****** E**** olarak adıma kayıtlı kontörlü hattımdan bilgim ve isteğim dışında faturalı hatta geçiş yapılmıştır. Tarafıma 14/10/2023 tarihinde borç bilgisi verilmiş olup hattımın kontörlü olduğunu böyle bir borcumun olmayacağını söylememe rağmen öde...
Merhabalar, bugün akşam saatlerinde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bir şok yaşadım. 2021 Mayıs ayında eşimden boşanmama rağmen, 2021 Haziran ayında kendisi kontörlü hat kullanmasına rağmen benim onayım olmadan faturasız hatta geçiş sağlamış ve 2000 küsur borç görünüyor. Arayıp görüştüğümde bun...
Şirket üzerinden kendi üzerime geri aldığım Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek için 12 Mayıs 2025'te 542 numarasını aradım. Bayiden de faturasız hatta geçebileceğimin teyidini aldım. Daha sonra telefonda bana bir süre gizlilik içeren anne adı, baba adı, T.C. numarası gibi sorular sordular ve ...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
Yorumlar