to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Sonrası Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı
0216 229 55 42 numaralı bayiden arandım. 'Tarifenizi aynı ücretten devam ettirmek ister misiniz?' dediler. Kabul ettim ve onay kodunu istediler. Kodu verdiğimde telefon kapatıldı ve ardından SMS gelmeye başladı. 'Yeni tarifeniz 340 TL ile yüklenmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Ne internetim ne de konuşma haklarım değişti, ancak fiyat iki katına çıkarıldı. Aradığımda ise hattın yasal sahibinin gerekli olduğu söylendi. Fakat tarife değişikliği yapılırken benden yasal sahiplik bilgisi istenmedi, sadece kod istendi ve işlem gerçekleştirildi. Bu konuda yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
