to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın (son dört hanesi: 9855) fatura iptalini talep ettim. Görüşmenin başında hattın kardeşimin üzerine olduğunu söyledim, ardından kendi numaramı verdim. Bu sırada yanlış anlaşılma oldu. Ancak müşteri temsilcisi bana ters davrandı, sesini yükseltti ve yardımcı olmak yerine olumsuz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve bir daha Vodafone kullanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin dikkate alınmasını ve fatura iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, sadece iki kez cevap alabildim. Diğer aramalarımda ise özellikle iptal talebim olduğu için telefonun açılmadığını düşünüyorum. Hat iptal işlemi için başvurduğumda, müşteri temsilcisi işlemin sadece kesim tarihinde yapılabileceğini ...
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesi için bugün, fatura dönemimin son gününde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasında sadece iptal talebi...
Yorumlar