Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ölüm Nedeniyle Hat Transferinde Alınan 1000 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Nergiz
Nergiz
Vodafone
12 Şubat 17:56112
Nergiz'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Vodafone'daki hattımı ölüm nedeniyle kendi üzerime almak için başvurdum, bütün evrakları götürdüm, 1000 TL ücret aldılar. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlarda da ölüm nedeniyle hat devrinde ücret alınmaz dediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ bir dönüş olmadı.

12 Şubat 19:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 13:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nergiz
Nergiz
23 Şubat 10:56

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Hat Devir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf
5 Aralık 2024 16:07421

Vodafone hat devir ücreti 1000₺ alındı. Uygulama üzerinden edindiğim bilgiy...

Yanlış Hat Devir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Çözüldü

Vodafone Bayisi Haksız Ücret Talebi ve Mağduriyet

Hasan
3 Eylül 2024 19:041.340

Vefat eden babamızın hatlarını devir yapmak için gittiğimiz yetkili Vodafon...

Vodafone Bayisinden Haksız Devir Ücreti Talebi

Merve
28 Eylül 2024 19:29580

Vefat eden babamın hattını devir yapmak için gittiğim yetkili Vodafone bayisi benden yüksek miktarda ücret talep etti. V...

1 Destek

Vodafone'da Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi Sorunu

Uğur
9 Ağustos 2024 18:53811

Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattım babamın adına ve bir süre önce babam vefat etti. Mahkemeden veraset i...

Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemine Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Ali
20 Kasım 2025 13:09569

19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone ...

Video Şikayetler

Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Devir İşlem Ücreti

Vodafone Devir İşlemÜcreti

Profil fotoğrafı
Mehmetcan
Vodafone Hat Devir İşlemi Mağduriyeti!

Vodafone Hat Devirİşlemi Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri