to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'den beri, yeni aldığım 0544********58 numaralı hattım üzerinden, bilgim dışında başkalarına PTT adına mesajlar gönderiliyor ve bu mesajlarda sahte linkler paylaşılıyor. Devlet memuru olmam sebebiyle bu durum hem güvenliğimi hem de itibarımı ciddi şekilde zedeliyor. Numaram üzerinden yapılan bu mesaj ve aramalarla hiçbir ilgim yoktur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece hattı değiştirmem gerektiği, bunun için de yeni bir hat almam ve mevcut 12 aylık tarifemden vazgeçmem gerektiği söylendi. Bu durumda hem ödemem gereken mevcut hat ücretim hem de taahhüt nedeniyle ekstra masraf çıkacak.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ekstra ücret ödemeden hat değişikliği talebimin karşılanmasını istiyorum.
544 *******64 numaralı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Ağustos’ta sona ermiş. Ancak bana sadece SMS gönderilmiş, aranmadım ve bilgilendirilmedim...
Bugün Vodafone hattım ile ilgili yeni taahhüt için 0542*****54 numaradan arandım. Tüm hat kullanımımın aynı kalacağını ve 160 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Tüm haklarım kalacak mı? 160 TL mi ödeyeceğim. Diye tekrar sordum. Evet dedi. Onaylıyor musunuz dedi telefondaki müşteri temsilcisi onaylıyorum ...
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüt sürem sona erdiği için yeni fiyat teklifleri almak istedim. Ancak bana sunulan rakamlar, önceki ödediğim tutara göre çok yüksek ve makul olmaktan uzak. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunu...
Numaram kullanılarak PTT adına şüpheli link içeren sahte mesajlar atılıyor! Yaklaşık 10 gündür üçüncü kez farklı kişilerden numaramla PTT adına gönderilen şüpheli mesajlar aldıklarına dair geri bildirim aldım. Vodafone müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda sorumluluk kabul etmediler, bizim ...
Taahhüdüm bitmesine yakın 30 Haziran 20.49'da Vodafone'u aradım. 1 hattım için değişikliği gerçekleştirdim lakin diğer hattım için değişiklik yapmama gerek olmadığını 50 lira farkla yıl boyunca devam edeceğini iletti. Faturam 185 TL'den 447 TL'ye yükseldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defa...
Yorumlar