Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Mağduriyeti

ID:33760165

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Mağduriyeti

Seren

Vodafone

24 Eylül 2025 07:57

621

11.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor; sadece WhatsApp üzerinden geçersiz gönderi mesajı atıp Vodafone’u aramamı söylüyorlar. Vodafone müşteri hizmetleri ise beni bayiye yönlendirdi, fakat bayiler de online başvurular için yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar.

Bu nedenle hem Vodafone hattımı kullanamıyorum hem de mevcut Turkcell hattımın taahhüdü yarın sona ereceği için indirimsiz tarifeden ücretlendirilmekle karşı karşıyayım. Ayrıca, başvurum e-Devlet’te hâlâ açık göründüğü için ne Turkcell ile yeni bir sözleşme yapabiliyorum, ne de Vodafone’dan sim kartımı alabiliyorum. Sorunum çözülmezse önümüzdeki faturalandırmada maddi kaybım olacak.

Numara taşıma işlemini indirimli bir kampanya kapsamında başlatmıştım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım maddi kaybın önlenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Serdar

1 Destek

Vodafone

24 Eylül 2025 09:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 09:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Dijital Kurye Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Begüm

Vodafone

24 Aralık 2024 10:31

678

11 Aralık 2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak üzere başvuru yaptım. İşlemlerin kolay ve hızlı tamamlanabilmesi adına başvurumu e devlet üzerinden de onayladım. Hattımın Dijital Kurye tarafından bana ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerinde 13.12.24 tarihine randevumu oluşturdum. Ancak k...

2 Destek

1 Yorum

Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sadettin

Vodafone

18 Eylül 2025 14:17

359

28 Ağustos tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından adresime (İstanbul Başakşehir) teslim edilmedi. Dijital Kurye ekranında işlemim “tamamlanmadı” olarak güncellendi ve numara taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bu nedenle Vodafone üz...

numara-tasima-surecinde-dijital-kurye-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Emre sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Emre

Vodafone

03 Eylül 2024 16:10

811

17.08.2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Mevcut hattımın taahhüdü dolmak üzere ve mağdur ediliyorum. Vodafone u aradığımda kuryeye ulaşm...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Ahmet

Vodafone

05 Eylül 2025 11:09

458

19.08.2025 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2025081917739184-1. Hattımın 02.09.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye tarafından teslimat 06.09.2025 tarihine ertelendi. Şu anda ise sistemde “teslimat tamamlanmadı” uyarısı görünüyor. ...

vodafone-numara-tasima-surecinde-teslimat-ve-bilgi-karmasasi-2.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

09 Ekim 2025 13:54

404

9 Ekim 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak şu ana kadar hattım teslim edilmedi. Hattımı almak için Gemlik Merkez mağazasına gittiğimde, kişisel bilgilerime e-Devlet üzerinden ulaşmamı istediler. Fakat aynı hattı Dijital Kurye getirirse bu bilgiye gerek olmadı...

Öne Çıkan Konular