ATM Para Yutulması Ve Kibirli Müşteri Temsilcisi

7mart 2026 tarihinde Çekmeköy mimar Mahallesi ATM üzerinden para yatırımı gerçekleştirdim. Fakat iş yeri çalıştırdığım için paramı saymadan direk ATM üzerinden yatırım yaptım ama parayı yuttu. Olabilir bozulmuş olabilir bunda bir problem yok. Fakat müşteri temsilcisini aradığımda bana paranın net bir şekilde 25 saat geçmeden kaç tl olduğunu iletmezsem kaydın düşeceğini paramı alamayacağım söyledin. Bende net rakam bilmediğimi yalan söylemek istemediğimi iş yerinden çıkıp direk ATM'ye gittiğimi defalarca aktardım ama yine aynı kararlılıkta başka bir yolunun olmadığını söyledi. Bende nasıl yardımcı olabileceğini sorduğumda başka yol yok dedi bende böyle bir şeyin imkansız olduğunu kendisine söyleyerek kendisinden de şikayet kaydı açmasını söyledim. Kendisi de kaydı açtı. Fakat aradan 5 dakika geçtikten sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım ve gayet güzel bana yardımcı oldu. Tahminen fiyat söylememi incelemeye alınacağını paramın kaybolmasının mümkün olmadığı söylendi. Şikayetçi olduğum şey bu tür iş bilmez insanların kibirli egolu bir biçimde yardımcı olmayışı. Firmanın bunu denetlemesini rica ediyorum. Bakalım şikayetim hakkında bana nasıl dönecekler
Şikayet kaydım---15919137