to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Ecovacs t80 Omni robot süpürge satın aldım, ürün 06.03.2026 akşamüzeri tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü ilk kez denediğimde, orta fırça kapağının sert zeminlerde sürttüğünü ve oldukça rahatsız edici, anormal bir sürtünme sesi çıkardığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı.
Ertesi sabah Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün servise gönderilmesi gerektiği, kutuyu açtığım için elektronik cihazın artık ikinci el sayıldığı ve bu nedenle iade talebi oluşturmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen yine de sistem üzerinden iade talebi açtım; ancak bu konuşma nedeniyle iademin reddedilip ürünün bana geri gönderileceğinden endişe duyuyorum. Ayrıca ürünle ilgili olumsuz yorum yazdığımda, yorumumun kurallara uymadığı gerekçesiyle yayımlanmadığını gördüm.
35350 TL tutarında, kredi kartıyla yaptığım bu alışverişte, ilk kullanımda bile arıza veren bir ürün için servise yönlendirilmek ve iade hakkımın yok sayılmaya çalışılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Arızalı gelen bu ürün için hiçbir kargo, servis vb. masraf çıkmadan, koşulsuz ücretsiz iade ya da yine ücretsiz birebir değişim talep ediyorum. Ürünün ilk kurulumda arızalı olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Ecovacs X2 Omni model robot süpürgeyi 12.2024 tarihinde satın aldım ve garantisini de uzattım. Ürünün fırça kısmı dökülmeye başladıktan sonra, internette bulduğum yetkili servisi (Terma blsm) aradım ve ürünü orijinal kutusunda, sıfır ürün gibi göndermem istendi. Ürünü gönderdikten sonra beni arayara...
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot t9+ robot süpürge, Ekim–Kasım aylarından itibaren eskisi gibi çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü kargoyla yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün fırçalarının değişmesi gerektiğini söyleyerek cihazı...
18.01.2026 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden kaskosu ile birlikte toplam 73.000 TL ödeyerek Ecovacs Deboot Omni X11 model robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı bir ay bile olmadan birçok ciddi sorun yaşamaya başladım. Cihazın yan taraftaki küçük fırçası kısa sürede bozuldu ve temizlik yapark...
13 Ekim 2025 tarihinde Aydın’daki Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot t50 model robot süpürgede, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sıkça kilitlenip temizlik yarıda kalıyor ve evde olmadığım zamanlarda takılıp kaldığında uzaktan müdahale edemiyorum. Sorunu müşteri hizmetl...
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgeyi Ağustos ayında Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ve ek kasko ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Dört günlükken başlayan arızalar nedeniyle cihaz toplamda 35 günü aşkın süre serviste kaldı ve 15 günü aşkın...
Yorumlar