to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat İndirimi Gerçekleştiği Halde Yanıltıcı Teklif Ve İade Talebi
Tokat’ta bulunan Bebbek AVM şubesinden 06 Mart 2026 tarihinde Babyhope 436-e Drive 5 model bir araba aldım. Ürünü satan personel, fiyatın 17 bin tl olduğunu, bana özel olarak 12 bin tl’ye düşürdüklerini, bu fiyatın altına kesinlikle inmeyeceğini ve kurumsal bir firma olarak bu konuda garanti verdiklerini söyledi. Biz aslında almak istemiyorduk ancak “kurumsal firma” olduklarını ve bu fiyat konusunda garanti verdiklerini belirttikleri için güvenip satın aldık.
Aradan kısa süre geçmeden aynı ürünün fiyatının kampanya denilerek 8 bin küsur tl’ye düşürüldüğünü gördüm. Ürünü hiç kullanmadım ve bu nedenle iade talep etmek istedim. Satın alma sırasında faturam da verilmemişti, bugün özellikle istediğim için WhatsApp üzerinden gönderdiler. WhatsApp hattı üzerinden yazışırken de görüştüğüm kişiler, konuşmaların kayıt altına alınmaması gerektiğini, iznim olmadan kayıt alamayacağımı söyleyerek beni rahatsız etti. Kendilerine güvenerek alışveriş yaptığım bu firmanın ve çalışanlarının tutumundan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.
Pazartesi günü iade için açıkça talepte bulunacağım, telefonla aradığımda iade hakkımın bulunduğu söylendi. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, ister iade ister fiyat farkının iadesi ya da başka bir çözüm yoluyla da olsa, bir şekilde mağduriyetimin kurumsal bir firma ciddiyetiyle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
06 Mart 2026 tarihinde Tokat’ta bulunan Bebbek AVM şubesinden Babyhope 436-e Drive 5 model bir araba satın aldım. Ürünü satan personel, ürünün fiyatının 17.000 TL olduğunu, bana özel olarak 12.000 TL’ye düşürdüklerini, bu fiyatın kesinlikle altına inmeyeceğini ve kurumsal bir firma olarak bu konuda garanti verdiklerini söyledi. Aslında ürünü almak konusunda kararsızdık ancak “kurumsal firma” vurgusu ve fiyat konusunda verilen bu garantiye güvenerek 12.000 TL’yi kartla ödeyip ürünü satın aldım.
Kısa süre sonra aynı ürünün kampanya denilerek 8.000 küsur tl’ye düşürüldüğünü gördüm. Ürünü hiç kullanmadım ve bu nedenle iade talep etmek istedim. Satın alma esnasında tarafıma fatura da verilmemişti, özellikle talep etmem üzerine faturamı daha sonra WhatsApp üzerinden gönderdiler. WhatsApp hattı üzerinden yazışırken görüştüğüm kişiler, konuşmaların kayıt altına alınmaması gerektiğini, iznim olmadan kayıt alamayacağımı söyleyerek beni rahatsız eden bir üslup benimsediler. Kurumsal olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım bu firmanın ve çalışanlarının bu tutumu nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Pazartesi günü ürünü iade etmek için açıkça talepte bulunacağım, telefonla yaptığım görüşmede iade hakkımın bulunduğu da tarafıma söylendi. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, ürünün iadesi, fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ya da benzer nitelikte makul bir çözümle mağduriyetimin gerçekten kurumsal bir firma ciddiyetiyle ele alınmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
