to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 sabah saat 11.00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenler adresime bir sipariş verdim. Siparişi getiren kargocu beni arayarak ürünü iç kapıya bıraktığını söyledi ancak kapıya baktığımızda herhangi bir paket yoktu.
Bu durum üzerine hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kayıp siparişimle ilgili ne yaşandığını öğrenemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Getir gibi bir markadan müşteri ilişkilerinin bu kadar zayıf, ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yapıda olmasını beklemezdim. Kayıp siparişimle ilgili olarak ürünlerimin ya yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Esenler adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 500 liralık bir sipariş verdim. Siparişin en geç saat 18.00 civarında teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yaklaşık yarım saattir “adres...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
26 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 620 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 23.09’a kadar teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu,...
10.01.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 60‑120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 220 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişle ilgili canlı ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
