Vodafone müşteri

Vodafone hattıma tanımlanan yurt dışı sigorta paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aralık ayında hattıma, benim talebim ve onayım olmadan yurt dışı sigorta paketi ücreti yansıtıldı ve faturama ekstra 1.200 TL tutarında bir bedel eklendi. Bu paketi kesinlikle satın almadım ve b...

Konu :2g sim kartın kullanılamaması ve ücretsiz sim kartın ücretli satılması istem :alınan ücretlerin iadesi. Açıklama: bir süreden beri telefonuma 2g sim kartın değişmesi gerektiği bildirimi geliyordu. Son ücretsiz değişim bildirimi 04.12.2025 15:43 te geldi. Bir yakınım kimliğim ile cepshop a gi...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyası kapsamında sunulan 150 TL Hepsiburada kuponunu kullanmak istiyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip Hepsiburada’da alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekra...

13.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Tabiyet Sokak No:1 adresinde bulunan, ikiz kulelerin altındaki Vodafone bayisi VATANCELL’e giderek faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bayideki görevli, 3 ay geçerli bir paketten bahsederek 1000 TL ücreti peşin alacağını söyledi ve ben d...

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Kasım 2025’te İzmir Bergama’da, 18 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 205 TL olarak bildirilen Vodafone Red 20 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak 18 Kasım – 18 Aralık 2025 dönemine ait ilk faturam 270 TL olarak kesildi. Tarifeye geçiş ya...

Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul’un Sultanbeyli ilçesinde, üstelik merkezi bir bölgede olmama rağmen internetim çoğu zaman aşırı yavaş, ara ara da tamamen kesilip hiç girmiyor. Günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaklaşık 1 aydır ...

5326139070 numaralı hattım Turkcell’e kayıtlıdır. Bu hat için benim talebim ve onayım olmamasına rağmen Vodafone üzerinden numara taşıma süreci başlatılmıştır. Ben yalnızca Vodafone’un online işlemlerinden kızlarım için yeni bir hat almak amacıyla 5403057090 numarasını rezerve ettim ve bir tarife se...

Annem Ekim ayında Samsun Vezirköprü’de Vodafone’a geçiş yaptı ve aylık 208 TL’lik faturalı bir pakete geçti. Ancak Kasım ayında anneme internet aşımı gerekçesiyle 790 TL gibi aşırı ve haksız olduğunu düşündüğümüz bir fatura çıkarıldı. Detaylara baktığımızda 1 GB’lik ek kullanım için neredeyse 500 TL...

Vodafone hattıma son gelen faturam 600 TL civarında olmasını beklerken 850 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında paket yetersizliği nedeniyle çeşitli ücretler alındığını görüyorum ve bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta paket olmadığı söylen...

Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civarında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evraklar...