Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Aşırı Tarife Ücretleri
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 30GB tarife paketini kullanıyorum. Ay...lık paket ücretim şu an 1.150 TL olarak görünüyor ve artık bu ücreti ödemek
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 30GB tarife paketini kullanıyorum. Ay...lık paket ücretim şu an 1.150 TL olarak görünüyor ve artık bu ücreti ödemek
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Kredili 20 GB tarifesini yakl...aşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm birkaç gün önce
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle evdeyken hattım sağlıklı... çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak işimi telefondan halletmem gerekiyor ancak bağlantı sorunu yüzünden iş sür
Vodafone hattımda kullandığım Ayrıcalıklı Esnaf paketinin içinde yer alan Otokonfor faydasından yaklaşık 40 gündür yarar...lanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında fırsatlar ve ödüller kısmında farklı kampanyalar görünmesine rağmen Otokonfor hakkım sistemde tanımlı görünmüyor ve bu ayrıcalıktan fayd
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olup aylık 277,50 TL... ödemekteyim. Taahhüt yenileme için bugün, 16.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandığımda, aynı tarifenin bana 420 TL olarak sunulduğu söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi
"Ücret iadesi yapıldı"
07.07.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için 50 GB’lik pakete başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın Dijital K...urye ile ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde sağlıklı bir teslimat süreci ilerlemiyor. İlk olarak 9 Temmuz’da teslimat göründü, sonras
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak... kullanıp faturalarımı da her zaman zamanında ödedim. Taahhüdümün sona erme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Batman Merkez’de kullandığım hattım dün akşam hiçbir bilgi ve gerekçe verilmeden k...apatıldı. Herhangi bir borç, yasal takip veya hattın kapanmasına sebep olabilecek bir durumla ilgili bana SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapalı olduğu
Vodafone hattımda son dönemde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle 16.07.2026 tarihinde mevcut hattım için iptal tal...ebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat çıkarmak zorunda kaldım. Ancak yeni hat almama rağmen tarafıma sunulan tarifeler ve kampanyalar hâlâ çok yüksek seviyede kaldı. Mevcut eko
Vodafone hattım aylardır ciddi çekim problemi yaşıyor. Hat sürekli sinyal yok uyarısı verip gidiyor, arayanlar bana ulaş...amıyor. Son haftalarda ise sinyal tam gözükse bile mobil internet hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor. Daha önce böyle değildi, Mayıs–Haziran gibi başlayan bu sorun o tarihten bugüne
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı paketi uzun süredir yenileyen bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır “Sınırsız Ultr...a Red’li 30 GB” paketini 900 TL ödeyerek kullandığımı sanıyordum. Ancak bugün arkadaşlarımın aynı paketi 699 TL gibi çok daha düşük bir fiyata kullandığını görünce ciddi anlamda ha
"Çözüm erkek temsilcisine teşekkür ederim güzel ilgilendi"
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Tüm işlemlerimi ...sistem üzerinden, e-Devlet onayı da dahil olmak üzere eksiksiz tamamlamama rağmen sim kartımı vermiyorlar ve süreç sürekli farklı ücretler söylenerek uzatılıyor. Müşteri temsilcil
"Çok teşekkür ederim.cok kısa zamanda işimi gördünüz. Allah sizden razı olsun."
Vodafone Sancaktepe Yenidoğan Merkez bayisinden yaklaşık 3 ay önce Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı 12 ay ...taksitli olarak, aylık 2.100 TL ödemeli şekilde, kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden aldım. Hattımda 22 GB internet ve 2.000 dakika içeren tarifemi de 670 TL civarında kullanıyoru
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 16.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yap...tım. Yenilenen tarifede vergiler hariç 480 TL gibi son derece fahiş bir ücr
"Özellikle müşteri temsilcisi arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ederim. Keşke en baştan bu kadar yardımcı olsalardı."
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Vodafone hattımla ilgili telsiz kullanım ücreti konusunda anlam veremediğim... bir durum yaşıyorum. 5324****49 numaralı telefonuma, 5315****72 numaralı h
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşmak benim için tam anlamıyla ...bir eziyete dönüştü. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam karşıma sadece tobi çıkıyor, sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor ve hiçbir
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
16.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından 0212 942 05 42 numaralı hattan ara...ndım. Mevcut hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketimin, aynı üc
Vodafone mobil hattımı bulunduğum konumda sağlıklı şekilde kullanamıyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağ...lantısı çok zayıf olduğu için hem sosyal medya hem de temel internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve som
"Gün içerisinde hızlı dönüş ve çözüm öneriniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım başka bir kişinin üzerine kayıtlı ve bu kişi olduk...ça yaşlı ve hasta olduğu için hat devri yapmak istedim. 16 Temmuz’da 542’yi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100