to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2015 tarihinde saat 18.57’de Vodafone Ordu şubesinden Samsung Galaxy a16 5G 256 GB siyah renkli bir telefon satın aldım. Satış esnasında görevli kişi, telefonun yanında ek ücretsiz hediye olarak Sword SW-GIA curve akıllı saat (silver, s38 6300-06 işlem kodlu) vereceklerini söyledi ve bu şekild...
15 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Bugüne kadar hattımı aylık 1050 TL ödeyerek Vodafone Red’li Limitsiz Red'li Silver tarifesiyle, yurt içi sınırsız internet, 23 ülke ile geçerli yurt dışı kullanım hakkı, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içer...
Vodafone faturalı hattımda Red 12-5 tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında yer alan Silver Pass 5 özelliğini hattımı bu tarifeye geçtiğim günden beri hiç kullanamadım. 12 GB ana internet paketim biter bitmez, tarifemde yer alan 5 GB sosyal medya kullanım hakkı devreye girmiyor ve internetim k...
Vodafone Red'li Silver tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde bütçemi aşan yüksek fiyat teklifleriyle karşılaşıyorum. Son olarak müşteri hizmetlerinden aldığım teklif de beklentimin çok üzerindeydi. Daha önce be...
Vodafone’a ait 0546****640 numaralı hattımı 2023 Ocak ayında Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımıştım. Ancak Türk Telekom’da faturamı ödeyemediğim için hat kapandı. Türk Telekom, numarayı tekrar almak için Vodafone’a başvurmam gerektiğini söyledi fakat Vodafone’dan bu konuda hiçbir şekilde yardım alam...
Haziran ve 5 temmuzda yurtdışı SMS mesajı attığım gerekçesiyle faturama 30 TL. Yurtdışı ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde nereye ait olduğunu bilmediğim vve kendilerininde tespit edemediği, numaranın tamamının görülmediği ve de tespit edemediğimiz bir ülkeye 4 adet mesaj yazdı...
"Silver Pass 5 paketi bana anlatılırken hatalı bir bilgi verilmiş bunun için de hizmeti istediğim gibi alamadım ama müşteri hizmetleri arayıp hatayı telafi etmek için aynı tutarda hediye internet paketi tanımladı ve mağduriyetimi giderdi. Bu pozitif yaklaşım için teşekkür ediyorum."
Vodafone'da 10 Nisan'da geçmiş olduğum kurumsal Red paket dahilinde bulunan Silver Pass 5 paketi hiçbir zaman aktif olmadı. Instagram kullanımlarım he...
Merhabalar, kolay gelsin. 0546********99 numaralı hattı kullanmaktayım. 3 ay önce 1.200 küsur lira fatura geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, abonelik olduğunu belirttiler. Tamam dedim, abonelikleri müşteri hizmetleri tarafından kapattık, faturayı ödedim. Sonraki ay 1.700 lira geldi. Hemen Vodaf...
Vodafone'da 20 yıllık aboneyim. İki sene önce tarife değişikliğine gitmemi istediniz, yüksek ücretlendirmeden kabul etmedim ama indirimle beni durdurdunuz, 268 TL'ye Red'li Silver sınırsız hat kullanıyordum. 8 ayda sürem doldu, eskiden taahhütlü tarifeye geçmedim, tekrar tarifemin devam etmesi için,...
Vodafone uyumlu limitsiz Red'li silver tarifesini kullanıyorum ve aylık 143,99 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitince normalde 260 TL sabit fiyat ödemem gerekirken müşteri hizmetleri beni arayıp taahhüt sonunda 1250 TL ödeyeceksiniz diyor. Hakkım olan 260 TL sabit fiyattan tarifemi kullanmaya devam etm...
Vodafone'dan "PROMOTION_14109 dahilindeki 5 MB hakkınızı %100 kullandınız. Tüm kullanım haklarınız bittikten sonra aşım ücretlerini görmek için..." şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, o da mesajı gördü. Anlam veremedi. Uzunca bir müddet telefonda beklettikten sonra internet hakkınızı ...
Ben ve eşim Vodafone faturalı hat silver özel üyesiyiz. Taahhüdümün bittiği iddia edilerek, herhangi bir geri dönüş veya bildirim yapılmadan yeni dönem tarifesi uygulanmış ve 635 lira olan faturam 1050 liraya yükseltilmiştir. Böyle bir orantısız fiyat artışı kabul edilemez ve indirimli bir fiyat su...
Uzun yıllardır hem ben hem ailem Vodafone faturalı hat Silver özel üyesiyiz. Taahhüdümün bittiği iddia edilerek, herhangi bir geri dönüş veya bildirim yapılmadan yeni dönem tarifesi uygulanmış ve 160 lira olan faturam 635 liraya yükseltilmiştir. Böyle bir orantısız fiyat artışı kabul edilemez ve ind...
"Çözüm ve ücretlendirmede yardımcı olan (yetki verdiğiniz) temsilcinize teşekkür ederiz."
Vodafone limitsiz Red Silver özel paketim için aylık 192 TL ödediğim faturam, 635 TL olarak yeni fatura bedeli belirlenmiş ve bu durum tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldığım halde, fiyatın değişmeyeceği ve sabit kalacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen, şikayet...
Tarifem sınırsız Red'li siler 191 TL Tarifem bittiği için bana sundukları teklifler 600 TL nin üzerinde. Kira öder gibi bir fatura bedeli talep ediliy...
Vodafone mevcut müşterisiyim. Limitsiz Red'li Silver özel tarifemin ücreti 190 TL. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve çok yüksek bir miktarda artış olacağını söylediler (600 küsur tl). Bana çok daha farklı ve pahalı tarifeler sundular. Vodafone müşterisi olmama ve hizmetlerinizden gayet memnun...
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mevcut müşterisiyim. Limitsiz red'li silver özel tarifemin ücreti 145 TL. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve çok yüksek bir miktarda ar...
Vodafone'un 15 senelik müşterisiyim. Mevcut tarifem (Limitsiz Red'li Silver) 163TL. 6 Ocak'ta taahhüt sürem doluyor. Müşteri temsilcisi beni aradı ve bana özel aynı tarifeyi 820 TL'den indirimle 617 TL'ye yenileyeceklerini söyledi. Bu nedir, nasıl bir fiyat artışı? %400 mü? Bir de indirimli olmasa %...
Bir yıldır Vodafone Red'li silver sınırsız kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine daha 1 yıl gibi süre olmasına rağmen süremin bittiğini yeni bir tarifeye geçmemi ısrarla Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. 1 yıl daha süremin olduğunu söylememe rağmen müşteri hizmetleri sorunumu bir tü...
Merhaba, ben 16.12.2023 tarihi itibariyle Limitsiz Red'li Silver Özel tarifesini 154,66 TL ödeme yaparak kullanmaktayım. Ancak Vodafone Müşteri Hizmetleri'nden aranarak tarifemin 670 TL üzerinden devam edeceği bilgisi paylaşıldı. Bu zam oranı akıl alır gibi değil. Ben yaklaşık 16 yıllık Vodafone müş...
"Müşteri temsilcisi Cihat isimli arkadaş, sorunun kaynağını detaylı olarak anlatıp yardımcı oldu. Fakat bu durumda yine de aynı tarifeme devam etmek isterdim makul bir fiyat artışı ile. En azından önceki tarifeme yakın bir tarife ile değiştirilerek sorun çözüldü. Teşekkürler..."
153 TL ödediğim Red Silver paketim 613 TL olarak yenilendi. Yüzde dört yüz oranında artan faturaya ne diyebilirim, bilmiyorum. Müşteri memnuniyetim şu an sıfır; böyle bir zam şekli var mı ya? Senelerdir Vodafone kullanıcısı olarak şu an Vodafone ile devam etmeyi düşünmüyorum.
Limitsiz Red'li Silver paketi kullanmaktayım. 193 TL olarak kullandığım paket ısrarla müşteri hizmetleri tarafından aranın taahhüdümün biteceği söylenmesi üzerine aynı paketi 604 TL olarak devam edeceğim söylendi. Lakin 2022 Aralık ayında şikayette bulunmamdan dolayı bana kampanyalı tarifeden yararl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
