Vodafone müşteri temsilcisi iletişim
783 şikayet
Vodafone’da Söz Verilen Instagram Sınırsızlığı Ve Fatura Ücreti Yanıltması
"N"
Ankara’da Vodafone Çekim Ve Bağlantı Kopukluğu Şikayeti
Vodafone hattı kullanıyorum ve 2026 yılının başından beri Ankara genelinde açık alanda dahi ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor, bildirimler dahi gelmiyor; sanki mobil veri tamamen kapalıymış gibi bir durum var. Yavaşlıktan bahsetmiyorum; birçok noktada tamamen bağlantı
Mobil İmza İçin Gereksiz SIM Kart Değişimi Ve Aşırı Ücret
"Çok zor da olsa bu işi çözdük sayılır."
08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yapmak için Mersin Yenişehir Ada ...GSM Vodafone bayisine gittim. Yaklaşık 4 aylık ve 5G uyumlu SIM kartım olma
Kurumsal Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hattın Teslimat Gecikmesi
Vodafone Kurumsal müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağm...en çağrılarım cevaplanmıyor. Sistem üzerinden geri arama talebi de oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kurumsal santral hattı için başvuru ya
Vodafone'de Neler Oluyor?
Vodafone Taşıma Sonrası Seçtiğim Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı
T***’da bulunan 05066.5*** numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için 30.12.2025'de Vodafone’un int...ernet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, sitede hâlâ aktif olarak görünen ve en çok satan paketler arasında yer alan “Hoş Geldin 25 GB Paketi” ni seçtim. Başvuru s
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Soğuk Çağrı Merkezi Tutumu
"Son arayan kişi oldukça çözümcül bir yaklaşım sergiledi, teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve operatör tercihimi yaparken her z...aman sadakati ön planda tuttum. Ancak bu ay taahhüdümün sona ermesi nedeniy
Vodafone Mağazasının Erken Taahhüt Bildirimi Ve Güven İhlali
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım, kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat olup Red'li 25 GB tar...ifesini kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde saat 11:46’da +90 (212) 942 05
Müşteri Onayı Olmadan Hattın İptali Ve Ek Ücret Yüklemesi
0533 *** ** 97 numaralı Vodafone hattı, benim adıma yani Serap Şahin Ç**** adına kayıtlıdır. Vodafone müşteri hizmetler...i ile yalnızca tarife değişikliği hakkında görüşme yapmak amacıyla iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında sunulan tarifelerin bütçemize uygun olmaması ve mevcut tarifelerin yükse
Bursa Yenişehir'de Çekim Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Bursa Yenişehir Beypınar Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulun...duğum bölgede çoğu zaman doğru düzgün sinyal alamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim
Bilgim Ve Onayım Olmadan Hattım Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone faturalı hattım 09.12.2025 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan kapalı durumda. Daha önce pakette yaşanan a...şım nedeniyle borcumu ödedim, bu ödemeden sonra tutarın tarife üzerinden iade edileceği söylendi. Ayrıca beni arayıp hattımı kapatmak isteyip istemediğimi sorduklarında hattımı kap

Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Vodafone’un internet sitesinde yer alan “24 saatte adrese teslim” reklamlarına güvenerek 20 Aralık tarihinde Ankara Mama...k’taki adresime teslim edilmek üzere yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Ancak hattımın teslimat süresi defalarca ertelendi ve verilen hiçbir tarihe uyulmadı. Önce 23 Aralık, ard
Online Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarına ait fatura borçlarımı ödemek istedim; anca...k Vodafone’un internet sitesi üzerinden online ödeme yapamadım. Sistem üzerinden borcumu ödeyemeyince, konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım.
Vodafone İznim Olmadan Hattımı Kapatıp Pahalı Tarife Başlattı
20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinde...n aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s
Yanlışlıkla Ödediğim Faturanın İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum
30.10.2025 tarihinde yanlışlıkla başkasına ait 541***0561 numaralı Vodafone hattının 1.280,50 TL tutarındaki faturasını ...mobil bankacılık üzerinden ödedim. Hemen ardından Vodafone iletişim merkezini aradım, benden istenen evrakları eksiksiz hazırlayıp verilen mail adresine gönderdim. Yaklaşık iki ha
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti
Online Vodafone numara taşımaya başvurdum. Sim kartımı Dijital Kurye ile yollayacaklar. Hiçbir şekilde müşteri temsilcil...eri yok, bayileri yok saat kaç arılığına geleceklerini haber verecek bir kuryeleri yok. Firma ile iletişim sağlayamıyorum. Önceki operatörüm ile taahhüdüm ayın 23 ünde bitecek. Sim
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Baskıcı Ve Saygısız Yaklaşımı
03.12.2025 tarihinde saat 11.17’de Vodafone ile yaklaşık 2 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptım. Tarifemin taahhüdünün... dolmak üzere olduğunu belirten müşteri temsilcisi, yeni teklif sunmak istedi. Ancak, çok yoğun olduğum ve çalıştığım bir anda, acele karar vermem için üzerimde baskı kurdu. İncele
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı ve İletişim Sorunları
Vodafone faturalı hattımla ilgili bitmek üzere olan taahhüdüm için kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım.... Bana yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifi değerlendirmek için sadece 1 gün düşünmek istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, tekrar arandığımda ücretin yükseleceğini
Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunu
3 adet bireysel hattımın Vodafone Kurumsal'a geçişi için online başvurumuzu 24 Kasım tarihinde yaptık. Ardından, Vodafon...e kurumsal satış temsilcisi tarafından aranarak mevcut bireysel hatlarımızın kurumsala geçirilmesi için gerekli evrakların kurye ile gönderileceği bildirildi. 6 Aralık tarihinde Di
Vodafone Instagram Sınırsız Denilerek Yanıltıldım Eski Tarifemi İstiyorum!
9 Aralık Salı günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği, istersem çok az bir fiya...t farkıyla aynı tarifeme benzer bir pakete geçebileceğim söylendi. Telefonda özellikle, defalarca “Eski paketimde olduğu gibi Instagram sınırsız değil mi? ” diye sordum ve müşteri
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’a iki hattımı operatör değiştirerek faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Bir hattımı Vodafone bayide...n aldım, diğer hattım için ise online başvuru yaptım ve sim kartın kurye ile teslim edileceği söylendi. Bu hattı kızım kullanıyor, kuryenin kendisine ulaşamayabileceğini düşünerek
FreeZone Ek Paketlerim Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmedi
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone ek paketlerini göremiyorum, bu paketlerin uygulamadan kaldır...ıldığını fark ettim. Uzun süredir bu ek paketleri kullanıyordum ve özellikle iletişim ve internet ihtiyacımı bu sayede daha uygun maliyetle karşılayabiliyordum. Eşimin hattında ayn

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















