Vodafone Müşteri Hizmetleri fatura taksitlendirme

12/10/2025 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden a36 model cihaz siparişi verdim. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum ve sürecin başlatıldığı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve bana teslim edilm...

Vodafone faturalı hattıma ait 07.08.2025 tarihli 8.866,25 TL, 05.09.2025 tarihli 11.588 TL ve 06.10.2025 tarihli 10.800 TL tutarında olmak üzere toplamda üç adet gecikmiş faturam bulunuyor. Bu faturaların taksitlendirilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine hiçbir şekil...

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

Vodafone’a ait 0928 ile biten hattımda, geçmişte bir arkadaşımın kullanımından kaynaklı fatura borcu oluştu ve bu borç bana kaldı. Yaklaşık 1 ay önce ailem ve ben sürekli olarak aranıp rahatsız edilmeye başlandık. Sonrasında borcumun avukata verildiğini öğrendim. Borç miktarı 20.850 TL ve bu tutarı ...

Annemin adına, annemin hiçbir bilgisi ve izni olmadan 4 Ağustos tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Yenigün Mahallesi Bağcılar Caddesi No:131 b adresindeki Vodafone bayisinden Samsung Galaxy marka bir cihaz alınmış. Biz Urfa’da yaşıyoruz ve bu işlemle hiçbir ilgimiz yok. Cihaz bedeli olarak faturamıza ...

Vodafone Cebeci şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Samsung TAB A8 tablet satın aldım. Taşınma sırasında faturamı kaybettim ve garanti işlemleri için faturanın tekrar gönderilmesini talep ettim. Bunun için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım: İlk görüşmemde, mail adresimi sisteme eklemem gerekti...

Vodafone faturam olan 1038 TL'yi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve taksitlendirebileceğimi söylediler. Taksit yaptırmak için Vodafone bayiisine gittiğim zaman da taksit yapılmamaktadır denildi fakat ben bu fatura borcunu taksitlendirmek istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikaye...

Vodafone mobil ödeme taksitlendirme için yardımcı olunmuyor. Vodafone bayilerinde taksitlendirme işlemi yapılamıyor. Mağduriyet yaşıyorum. Vodafone resmi internet sitesi ve "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla faturamı taksitlendirebileceğimi öğrendim. Eklediğim yazıdaki kriterlere uygun olmama rağmen,...

Vodafone yanımda üzerinden bir cihaz satın alıp tarifeye ek 3 taksit yaptım. Elime defolu ürün geçince de iade ettim. Fakat Vodafone benden hala iade ettiğim cihazın taksitlerini faturama yansıtıyor. Müşteri hizmetleri de sadece fatura ödeme hizmetine yönlendiriyor. Konu hala çözülemedi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak bir cihaz almak istedim ve aldım. Ardından, beş dakika geçmeden renk nedeniyle iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ancak bu iptal ettiğim ürünün ilk taksiti faturama yansıdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana böyle bir durumdan hiç bah...

Vodafone resmi internet sitesi ve "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla faturamı taksitlendirebileceğimi öğrendim. Eklediğim yazıdaki kriterlere uygun olmama rağmen, gittiğim Vodafone Bayii'leri işlem sağlayamadı. Sonra, yazıda belirtilmemesine rağmen franchise bayilerin bu işlemi yapmadığı anlaşıldı. B...

23 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması aracılığı ile faturama taksitle telefon aldım ve telefonum 23 Ocak 2025 Perşembe günü yere düşüp ekranı paramparça oldu. 23 Ağustos 2024'te telefonu alınca Aksigorta beni arayıp kasko yaptı. Telefonuma ve şu an Aksigorta'yı aradığım zaman 'Biz te...

0536 305 **** numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan bir cihaz alınmış, bu cihaz 12 ay taksitlendirilerek faturama yansıtılmıştır. Toplamında cihazın fiyatı 17.460 TL. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerinden yardımcı olmadılar. Destek birimine 3 kez dilekçe yazma...

Vodafone mağazasından cihaz aldım, cihaz taksitim faturama iki defa yansıdı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum zaman bana bir şey yapamayacaklarını, sadece mail atabileceğimi söylediler. 4250 TL + fatura ödemem gerekiyorken 9500+ fatura ödetiyorlar. Bir cihaz için iki cihaz taksiti ödüyorum.

Vodafone, gecikmiş fatura borcumuza taksitlendirme yapıldığını ve bunun cep merkezlerinde gerçekleştirildiğini söylüyor. Fakat cep merkezleri, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtiyor. Vodafone, insanlarla dalga geçiyor. Ödeyemediğimiz borcumuzu taksitlendirin diyoruz, ama müşteri hizmetleri başk...

Vodafone iletişim şirketinden almış olduğum online kaskodan hizmet alamadım. Poliçe numarasını ne Vodafone bayii ne de müşteri hizmetleri veriyor ve her ay benden taksitini faturama yansıtıp tahsil ediyorlar. Bu platformdan yardım rica ediyorum, teşekkürler.

Faturama ek kulaklık ve şarj adaptörü aldım. Tek fatura döneminde 2 adet taksit yansımış. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Tobi zaten robot, hiçbir şeye yardımcı olmuyor. Canlı temsilciye de bağlanamıyorum. Tek taksitin faturama yansıması gerekiyordu.

Vodafone'dan. Vodafone'dan faturaya taksitli olarak almış olduğum telefonun ödemesini 3 defa mükerrer olarak yaptık yaptılar. Alınan ekstra 2 ödemeyi tarafıma iade etmemekteler. Vodafone ile sürekli müşteri hizmetleri ile Telefonla görüşme yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 0537*****26 numa...

Vodafone'dan 28.09.2023 tarihinde cihaz satın aldım. Cihaz arızalı çıkınca iadesini yaptım. Aylık faturama yansıyan ödeme 1833 TL idi. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk taksitini faturama yansıttılar. Normalde 1000 TL gelmesi gerekirken o ay faturam 4600 küsürdü. Arayıp faturamı güncellettim 2650 TL'ye...