to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için bugün yeni bir tarifeye geçmek ve engelli indirimi almak amacıyla Vodafone bayisine gittim. Engelli birey olarak herhangi bir tarifede engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Bayideki görevli ise bana, Vodafone Yanımda uygulamasında hangi tarife...
"Tamam teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı, hattı aktif olarak kullanan kişi benim ve 26 yaş altıyım. Buna rağmen uzun süredir hiçbir şekilde FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca FreeZone kullanıcı tanımlaması...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine yanlışlıkla geçiş yaptım. Eski engelli tarifemin devam etmesini istediğimde, bana 30 gün geçmeden ve bir ya da iki fatura ödemeden eski tarifeme geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Oysa alışverişlerde 14 gün içinde cayma hakkı ve iptal imkanı varken, bu uygulam...
Vodafone Red Tarifem 50GB Paketi kullanıcısıyım. Bugün, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun fiyatlı olan Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ne geçmek istedim. Ancak, her iki kanalda da bana sadece daha pahalı tarifeler önerildi ve istediğim uygun fiyatlı pake...
"Görüşme sağlayan yetkili kibar nazik ve çözüm odaklıydı. Sorunun çözümü konusunda kolaylık sağlandı. Teşekkürler."
Vodafone, bana uygun faturalı tarife bulunamadığını söylüyor. 4 yıllık müşteriyim ve faturalı hatta geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum artık bıktırdı. Eğer iki ya da üç gün içinde çözülmezse başka bir sağlayıcıya geçeceğim.
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Müşteri hizmetleri ve genel müdürlük iki aydır geri dönmüyor. 400 küsur lira olan paket taahhüdümüzün bitmesine bir buçuk ay kala tekrar yeniledik anc...
Merhaba, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek üzere arandım. Tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni paket önerilerinde bulunuldu. Ancak herhangi bir paket seçimi yapmadım. Paket süresi dolmadan tekrar aranarak bilgilendirileceğim belirtildi. 31.01.2025 tarihinde...
Ben eski Vodafone kullanıcısıydım. 13.09.2024 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Müşteri hizmetlerindeki görüştüğüm çalışan bana 3 aylık taahhütsüz bir tarife önerdi. Ben de özellikle taahhütsüz tarife istediğimi söyledim. 'Taahhütsüz bir tarifedir, hanımefendi, rahatlıkla kullanabilirsiniz' denil...
Bugün Vodafone bayisine gittim, engelli tarifesine geçmek istediğimi söyledim. Babamın üstünden hattı kendi üzerime aldırdım fakat engelli tarifesine müşteri hizmetlerinden geçebileceğim söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde bir bilgi bulamıyorum. Şu an hattım da kapalı...
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı bir konu için aradım. Taahhüdüm bittiği için bana bir tarife yönlendirdiler. Müşteri temsilcisi, tarife detaylarını saydı ve ekstra %25 indirim olduğunu söyledi. Ancak bunu mağazaya gidip kimliğimi onayladıktan sonra yapabileceğimi belirtti. Onaylıyor musunuz diy...
"Müşteri hizmetleri ivedi şekilde iletişime geçti ve sorunuma çözüm sundular. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum. Ayrıca, şubelerle alakalı problemler olduğunu da ilettim. Cevaben ilgilenileceğini söylediler. Sorunum çözülmüştür."
Bugün Vodafone bayiisine gittik. Neymiş efendim tarifem bitmeden engelli kampanyasına geçemiyormuşum geçersem de 2.000 TL cayma bedeli çıkacakmış. San...
Vodafone müşteri hizmetlerinde engelli tarifesinde taahhüt değişikliğinde sorun yaşandı. Abim %99 engelli raporuna sahip ve mahkeme kararı ile tüm hukuki yetkileri annemin adınadır. S***** adlı şahıs, hattın yasal sahibi olmadan işlem yapmayacağını uygunsuz bir üslup ile bize diretti.
"1 aydır üstüne düştüğüm sorun çok şükür Şikayetvar sayesinde en kısa sürede çözüldü Vodafone çözüm merkezine çok teşekkür ediyorum. Herkese iyi çalışmalar."
İsmim Ali Musa A*****, %60 süresiz engelli raporum mevcut. 1 ay öncesinde tarifemin süresi dolduğu için Vodafone şubesinden yeni bir tarife yaptım. En...
Vodafone sosyal destek kampanyasından faydalanmak için faturasız hatta geçiş yaptım. Engelli kartı ile işlemler bayiden yapılıyor dedi. Müşteri hizmetleri. Yaptım. Cevap şu: ilgili tarifeler numara taşıma ve yeni hat alımında geçerli. Sosyal destek tarifeleri engelli gazı yakınları vs kişiler için o...
Vodafone 08505420542 numaradan konuştuğumda, internet taahhüdüm bitmeye yakın mail atmamı istediler. Ben 2 ay önce başladım. Mail atmaya n********@vodafone.com adresine defalarca mail attım, bir kere dahi dönüş yapılmadı. Engelli tarife kullandığım için gerekli belgeleri de hazırladım, ekte sundum a...
e*************@vodafone.com adresine sağlık raporumu mail attım, sosyal destek tarifesinden yararlanmak istiyorum. Daha önce bayiye gittim, 'Biz yapmıyoruz, müşteri hizmetleri yapıyor' dediler. Arıyorum, ulaşamıyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Bu kadar zor olmamalı. Engelli tarifeleri...
"Ücret iadesi gerçekleştirildi fakat sınırsız paketler ile ilgili kullandığım tarifeden dolayı işlem yapılamadı. Gereken ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkürler."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranılarak yeni tarifeye geçişim yapıldı. Engelli raporum mevcut, daha önce bayilerden raporumu ibraz edildi, m...
Vodafone müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yazıyorum. Şikayet var a engelli raporumla birlikte durumumu belirtmemin yeterli olacağı söylendi. Vod...
Vodafone'dan engelli paket aldım, paketimi yükselttim. Bayi müşteri hizmetleri diyor, müşteri hizmetleri bayi diyor. Karşılıklı biz onlarla görüşemeyiz diyorlar. Yükselttiğim pakette engelli tarifemi bir türlü yükleyemiyorum, kimse yardımcı olmuyor. Engelli olduğum halde üç aydır engelsiz tarifeden ...
0532 *****059 numaralı hattım için daha öncesinde engelli indirimli kullanım yapıyordum. Tarifem taahhüt bitiminde normal tarifeye geçmiş. Benim 5 yıl geçerli raporum olmasına rağmen bunu müşteri temsilcisine tarifem yetmediği için aradığımda öğrendim. Engelli tarifesine geçmek için ne yapmam gereki...
"Teşekkürler Vodafone"
Merhaba Vodafone hattımı engelli tarifesine geçirmek için bayiye gittim. Onlar işlemi kendilerinin yapamayacaklarını söyleyip mail adresi verdiler. De...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
