to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamla UYAP’ta Belge İmzalama Sorunu Ve Operatör Destek Eksikliği
Yeni aldığım mobil imzamla UYAP Doküman Yönetim üzerinden hiçbir şekilde belge imzalayamıyorum. UDF’nin en güncel versiyonunu kullanmama ve e-Devlet’e mobil imza ile sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağmen, belge imzalama aşamasında sistem hata veriyor; ancak herhangi bir hata kodu ya da açıklayıcı bir bilgi ekranda çıkmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hattımı kullandığım operatörün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat mobil imza ile UYAP Doküman Yönetim’de belge imzalama konusunda kayda değer bir destek alamadım. Hem teknik bilgilendirme hem de yönlendirme anlamında operatörümün çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Vodafone, mobil imza hizmetiyle UYAP Doküman Yönetim sistemi arasında yaşanan bu soruna dair detaylı teknik destek vermesini, gerekiyorsa ilgili kurumlarla koordinasyon sağlayarak sorunun çözümüne yardımcı olmasını ve hizmeti eksiksiz şekilde kullanabilmem için beni açık ve anlaşılır bir biçimde yönlendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
