Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Tarife Adaletsizliği

ID:34073162

Çiçek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Tarife Adaletsizliği

Çiçek

Vodafone

28 Ekim 13:21

179

Çiçek'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone çözümde yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.”

Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son ay bana sunulan yeni fiyat teklifi 335 TL oldu. Ancak yeni müşterilere 20 GB ve bin dakika içeren bir paketin 208 TL’ye sunulduğunu görüyorum. 65 yaş üstü ve emekli bir eski müşteri olarak bana neredeyse iki katı fiyat teklif edilmesi çok üzücü ve adaletsiz geliyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Her yıl yeni bir GSM şirketine geçmek zorunda kalmak istemiyorum. Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatların uygulanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.

Vodafone

28 Ekim 13:51 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ekim 15:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çiçek

02 Kasım 08:30

Vodafone Çözüm merkezi tarafından arandım, verdiği destek için teşekkür ediyorum.

Çiçek

03 Kasım 14:03

Vodafone çözümde yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Bitiminde Sunulan Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İçerikli Yeni Teklifler Mağdur Ediyor

Raziye

28 Kasım 11:37

106

Vodafone mobil hattım için uygulamada sunulan yeni tarife tekliflerinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda hattımda 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 208 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygula...

tarife-bitiminde-sunulan-yuksek-fiyatli-ve-dusuk-icerikli-yeni-teklifler-magdur-ediyor-1.jpg

Gökçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Tarife Fiyatları Hakkında Şikayet

Gökçe

28 Eylül 22:11

570

"10 yıllık müşterinizi memnun ettiğiniz için teşekkürler."

mevcut-ve-yeni-musterilere-sunulan-tarife-fiyatlari-hakkinda-sikayet-3.jpg

mevcut-ve-yeni-musterilere-sunulan-tarife-fiyatlari-hakkinda-sikayet-2.jpg

mevcut-ve-yeni-musterilere-sunulan-tarife-fiyatlari-hakkinda-sikayet-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum

Mustafa

22 Ağustos 23:47

146

"Vodafone dan arayan hanımefendi çok ilgili ve sorun çözme odaklı yaklaştı. Kendisine teşekkür ederim. Böyle kişilerin Vodafone bünyesinde çalışması hem firma hem de vatandaşlar adına sevindirici. Teşekkürler."

Vodafone Adına Yapılan Sahte Aramalarla Kişisel Bilgilerim Kullanıldı

Yasemin

17 Temmuz 17:47

456

Vodafone'dan müşteri temsilcisi olarak arayan bir kişi, tarifemin bittiğini ve yenilemem gerektiğini belirtti. Kişilerde ev adresim, tüm kimlik bilgilerim ve kullandığım Vodafone tarifesi detaylarına kadar her şey mevcuttu. Tarifemin bitmesinin az kalmasından dolayı inandım. Mevcut tarifemin üzerind...

Vodafone Adına Yapılan Sahte Aramalarla Kişisel Bilgilerim Kullanıldı

Vodafone Tarife Ücretindeki Fiyat Farklılığı Ve Değişiklik Sorunu

Ramazan

22 Mayıs 13:46

464

Vodafone tarife ücreti olarak 20 GB, 1000 dakika için 310 TL'ye geçiş yaptım. Aynı tarife yaklaşık iki aydır 208 TL olarak sunulmaktadır. Belirttiğim tarife Yanımda uygulaması üzerinden sunulmamaktadır. Tarifemi değiştirmek istiyorum fakat değiştiremiyorum.

Tüm Vodafone Faturalı Tarifeler Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular