Yüksek Fiyatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor


Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son ay bana sunulan yeni fiyat teklifi 335 TL oldu. Ancak yeni müşterilere 20 GB ve bin dakika içeren bir paketin 208 TL’ye sunulduğunu görüyorum. 65 yaş üstü ve emekli bir eski müşteri olarak bana neredeyse iki katı fiyat teklif edilmesi çok üzücü ve adaletsiz geliyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Her yıl yeni bir GSM şirketine geçmek zorunda kalmak istemiyorum. Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatların uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.





Vodafone faturalı hatta sahip olarak 20 GB Sosyal Paket kullanıyorum. Sözleşmemi yenilemem gerekiyor fakat karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek. Aynı paketi kullanan bir arkadaşım, benden çok daha uygun bir fiyata ve daha yeni bir sözleşme ile hizmet alıyor. Aynı hizmete farklı fiyatlar uygulanması...
Yorumlar