Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Teklif Sunulması
Salih
12 Ekim 17:03
622"Hızlı şekilde çözüm ürettiler teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fırsatlarını Sunmuyor
Hamza
10 Kasım 11:43
139Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025’te mevcut paketimin sözleşmesi sona ereceği için Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin yenilenmesi için 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 415 TL olduğu söylendi. Müşteri numaram: 5424****31.
Ancak Vodafone bayilerine gittiğimde, yeni hat alacaklara 10 GB için 148 TL, 20 GB için 197 TL, 30 GB için 246 TL ve 60 GB için 388 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu gördüm. Sorduğumda, bu fiyatların sadece yeni hat alacaklara özel olduğu, mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Her yıl aynı durumla karşılaşıyorum; uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Eski müşteriler olarak bizler neden böyle bir ayrımcılığa maruz kalıyoruz?
Sözleşmemi yeniledim ancak bayilerdeki fiyatları daha sonra fark ettim. Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan yararlanma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yıllardır Vodafone’u tercih eden müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Tarife Fiyatlarında Eşitlik Talebi
Şelale
29 Eylül 12:21
34810 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...
tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg
Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim
Ergun
12 Ağustos 18:24
98Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık
Gonca
31 Ekim 15:09
181"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."
Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti
Halit
20 Ağustos 16:39
5.887Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2025’ten beri, yeni gelen müşterilere çok düşük ücretlerle avantajlı tarifeler sunulurken, eski ve sadık müşterilere ise çok daha yüksek fiyatlı tarifeler uygulanıyor. 25 GB’lik paketim için aylık 501 TL ödüyorum. Bu durum sadık müşteriler için bir dezavan...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 714 -
Askerfone 182 -
Aşım Ücreti 4.102 -
Borç 4.028 -
Cayma Bedeli 6.400 -
Cepinfo 357 -
Ek Paketler 5.945 -
Engelli İndirimi 569 -
eSIM 1.618 -
Fatura 32.891 -
Faturalı Tarifeler 16.276 -
Faturasız Tarifeler 632 -
FreeZone 1.805 -
Güvenli Depo 470 -
Hat Başvurusu 3.413 -
Hat Devir 1.696 -
Hat İptali 3.721 -
Hat Ücreti 561 -
Hediye Çarkı 7.358 -
İçerik Servisleri 2.218 -
İnternet Paketi 3.358 -
Kampanya 5.251 -
Kolay Paket 3.144 -
Mobil İmza 540 -
Mobil İnternet 6.472 -
Mobil Ödeme 11.692 -
Numara Değiştirme 851 -
Numara Taşıma 9.152 -
Online Özel 1.495 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 801 -
Puk Kodu Öğrenme 81 -
Red 12.829 -
Red Business 126 -
Redbox 629 -
SIM Kartı 2.818 -
Sınırsız Paket 888 -
SMS 9.436 -
Şebeke 7.717 -
Taahhüt 9.664 -
Tarife Değişikliği 15.260 -
TL Yükleme 412 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.830 - Yanımda 9.845
-
Yurt Dışı Paketleri 3.342
Yorumlar