Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Sunulması Ve Yeni Müşterilere Uygun Tarife Verilmesi

ID:33601129

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Sunulması Ve Yeni Müşterilere Uygun Tarife Verilmesi

Müslüm

Vodafone

07 Eylül 2025 12:56

1.058

Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Eylül’de sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 20 GB için yaklaşık 350 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla verdiklerini görüyorum. Mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan fiyatların tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil ve hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum. Numaram: 5439****25

Vodafone

07 Eylül 2025 13:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Eylül 2025 17:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Endişesi

Sabina

Vodafone

26 Temmuz 2025 10:53

1.061

Vodafone faturalı hattımda ağustos ayında süresi dolacak olan "Yalın Fırsat 20 GB" isimli paketi kullanıyorum. Şu anda 190 TL olan aylık ücretin, sözleşme bitimiyle birlikte yeni sözleşmede 500 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. Bu bilgilendirmeyi yaklaşık 2-3 hafta önce aldım ve müşteri hizmetleriyle g...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulamasi-endisesi-3.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulamasi-endisesi-2.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulamasi-endisesi-1.jpg

Casım sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatifsiz Bırakılma

Casım

Vodafone

15 Ağustos 2025 22:55

150

"Sorunum giderildi. Teşekkürler."

tarife-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatifsiz-birakilma-1.jpg

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Haksızlık

Eyup

Vodafone

24 Temmuz 2025 16:35

880

1 yıldır Vodafone 'Yalın Fırsat 20 GB' tarifesini aylık 191 TL olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem 6 Ağustos 2025’te sona erecek. Son zamanlarda hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden, aynı tarife için yeni dönem fiyatının 349 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Vodafone’a yeni geçe...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyetim

Umut

Vodafone

25 Ekim 2025 09:21

784

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-3.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-2.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü