to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yaklaşık son 1 aydır hem hattımı kapatmak istemiyor hem de uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Numaramı başka operatöre taşımak istemediğim halde, mevcut müşteri olmama rağmen bana yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlar teklif edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana “sizin için uygun fiyat teklif edildi” denildi ve 20 GB olan bir tarife için 288 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak bu fiyat, numarasını Vodafone’a taşıyanlara özel görünen kampanya fiyatlarına göre oldukça yüksek kalıyor. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini kabul etmiyorum. Hattımın son hanesi 1394’tür.
Talebim, numaramı taşımak zorunda kalmadan, numara taşıyanlara sunulan ya da onlara yakın seviyedeki uygun kampanya fiyatlarından benim de faydalanabilmemdir. Mevcut bir abone olarak mağdur edilmeden, Batman’da kullandığım hattım için makul ve rekabetçi bir teklif verilmesini istiyorum.
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitişinde, yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyorum. Özellikle son dönemde “Uyumlu 4GB” tarifesi için bana aylık 180 TL gibi yüksek ücretli teklifler sunuluyor. Oysa yeni gelen müşterilere 10GB ve üzeri paketle...
Yorumlar