Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Paketlerde Haksızlık Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Temmuz 2025 08:56
415
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden Bünyamin Bey arayıp konu hakkındaki problemime somut bir çözüm bulmuştur. Böyle destek sağladığı için Vodafone ve ekibine teşekkür ederim.”

Uzun zamandır Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum ve memnuniyetle devam ediyordum. Yalnızca tarife sürem bittiği için yenilemek istediğimde, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı paketlerin eski kullanıcılara verilmediğini fark ettim. Özellikle yeni sunduğunuz paketlerde sosyal medya kullanımı sınırsız değil ve genel olarak internet miktarı yetersiz.

Tarifemi yenilemek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm üretilmedi. Mevcut müşterilere sunulan yenileme tekliflerinin, yeni müşterilere sunduğunuz paketlerle içerik ve fiyat olarak oldukça farklı olması beni mağdur ediyor. Şu an için başka bir operatöre geçmekten başka seçeneğim kalmıyor, fakat bunu yapmak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim; yeni gelen müşterilere sunduğunuz avantajlı, sınırsız sosyal medya içeren paketlerin aynı şekilde mevcut müşterilere de sunulmasıdır. 544-******27 numaralı hattım için benzer fırsatlardan yararlanmak istiyorum.

30 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)
30 Temmuz 2025 11:32
Hakan
Hakan
30 Temmuz 2025 11:36

Genel merkezden Bünyamin Bey arayıp konu hakkındaki problemime somut bir çözüm bulmuştur. Böyle destek sağladığı için Vodafone ve ekibine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 18:33
645
"İlgili arayan arkadaş gayet yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum."

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

profile
Özlem
09 Ekim 2025 16:14
321

Mevcut Müşterilere Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

profile
Bünyamin
12 Ekim 2025 13:22
346
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bayram
23 Haziran 2025 22:22
180
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri